Livraison en France, Europe et Canada
Les produits Terra Ô sont livrés en France métropolitaine et continentale, aux Antilles françaises, à la Réunion, dans certains pays d'Europe et au Canada.
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes pour garantir une bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation de commande
Toute commande passée avant 14h (heure locale de France métropolitaine ou de Guadeloupe selon les cas) est expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi. Cas particuliers, les commandes passées le samedi, dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes sont expédiées depuis deux lieux géographiques de manière à réduire les coûts et les délais de livraison pour le consommateur final :
- Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort la Bédoule - France
- Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Guadeloupe
Modes de livraison
Le Client peut choisir parmi plusieurs modes de livraison, selon son territoire d'origine :
L'option Point relais est active en France métropolitaine et continentale.
L'option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) est disponible pour :
- la Guadeloupe, à l'adresse suivante : Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Tél. 06 51 70 15 30
- la France métropolitaine à l'adresse suivante : Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule - Tél. 06 51 70 15 30
Frais et délais de livraison
Destination |
Délai DOMICILE Colissimo Jours ouvrables |
Tarif |
Délai POINT RELAIS Mondial relay Jours ouvrables |
Tarif |
France (Métropole et Corse) * |
2 à 3 jours |
7.50 € |
2 à 3 jours |
4.80 €
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours |
7,50 € |
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Guyane française* |
8 à 15 jours |
7,50 € |
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Allemagne, Belgique, Suisse |
3 à 5 jours |
14.90 € |
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Réunion |
8 à 15 jours |
8,90 € |
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Canada |
8 à 15 jours |
33.50€ |
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*Livraison offerte à partir de 65€ d’achat
Garantie "Satisfait ou remboursé" et droit de rétractation
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez nous en informer par :
- Courrier : LPI Développement, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
- Courriel : bonjour@terra-o.fr
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre demande de rétractation.
Exemple de demande de rétractation :
Je soussigné(e) [Nom Prénom] vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [nom du produit]. Commande effectuée le [date] / reçue le [date] Nom du client : [Nom complet] Adresse : [Adresse complète] Téléphone : [Numéro de téléphone] Date et signature (si courrier papier)
Le produit devra être retourné, dans son emballage d'origine et en parfait état, à l'adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
Le retour doit se faire dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Important : Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (ex : soins, cosmétiques, maquillage). Ces produits seront retournés à l'expéditeur, sans remboursement possible.
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir vous sera proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de retour total de la commande.
- Frais de retour : à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 7 jours maximum à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Ventes à domicile (réunions)
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
En revanche, un échange est possible dans un délai de 14 jours contre un produit d'une valeur égale ou supérieure, ou un avoir valable 1 an.
Ce coffret mesure 15.5 cm x 15.5 cm pour 4 cm de hauteur.
C'est un véritable atout quand vous êtes pressée et que vous voulez vous habiller tout de suite après la douche. Profitez des bienfaits olfactifs de l'huile essentielle de Petit-Grain réputée pour être l'huile "zen" en aromathérapie.
Profitez pleinement de ses propriétés réparatrices et nourrissantes sur votre peau sèche. Son parfum caractéristique vous plonge immédiatement dans le maquis corse.
Cette huile raffermissante est très concentrée en huiles essentielles BIO détoxifiantes, drainantes et circulatoires. Elle combat efficacement l'effet "peau d'orange", prévient l'apparition des vergetures et procure un véritable effet jambes légères.
Rappel : Les huiles essentielles sont déconseillées pour les enfants, les femmes enceintes et allaitantes.
Composition Sublime
Contient 1 huile essentielle BIO.
Huile végétale BIO de carthame, macération solaire d’immortelle dans de l’huile d’olive BIO, jojoba, huile essentielle d’hélichryse (= immortelle corse) BIO, micas noisette, vitamine E (conservateur naturel), limonene*, linalool*.
* Composant naturellement présent dans les huiles essentielles. Les micas sont 100 % d’origine minérale et naturels.
Contenant : Flacon en verre brun avec bouchon réducteur. Entièrement recyclable.
Liste INCI : carthamus tinctorius seed oil*, helichryse italicum flower extract / olea europae fruit oil*, simmondsia chinensis seed oil*, helichrysum italicum ssp italicum oil*, mica and iron oxide, tocopherol (mixed), helianthus annuus seed oil, limonene**, linalool**.
* BIO - ingrédient issu de l'agriculture biologique
** Composant naturellement présent dans l’huile essentielle
Composition Exigeante
Contient 3 huiles essentielles BIO.
Huile végétale BIO de chanvre, noyaux d’abricots BIO, jojoba BIO, huile essentielle BIO de genévrier nain des montagnes, huile essentielle BIO de romarin avb, huile essentielle BIO de myrte vert, vitamine E (conservateur naturel), citronellol*, limonene*, eugenol*, geraniol*, linalool*. * Composant naturellement présent dans les huiles essentielles. 100% d'ingrédients naturels. 99,5% des ingrédients issus de l’agriculture biologique.
Liste INCI : cannabis sativa seed oil*, prunus armeniaca kernel oil*, simmondsia chinensis oil*, jupinerus communis L. var nana syme.*, rosmarinus officinalis oil*, myrtus communis oil*, tocopherol (mixed), helianthus annuus seed oil, citronellol**, limonene**, eugenol**, geraniol**, linalool**.
* BIO - ingrédient issu de l'agriculture biologique
** Composant naturellement présent dans l’huile essentielle
Huile déconseillée aux femmes enceintes et allaitantes.
Composition Gourmande
Contient 1 huile essentielle BIO.
Huile végétale BIO de carthame, noyaux d’abricots BIO, jojoba BIO, huile essentielle BIO de petit-grain clémentinier (feuilles et petit fruit en formation), vitamine E (conservateur naturel), citral*, citronellol*, limonene*, linalool*. * Composant naturellement présent dans les huiles essentielles. 100% d'ingrédients naturels. 99,5% des ingrédients issus de l’agriculture biologique.
Contenant : Flacon en verre brun avec bouchon réducteur. Entièrement recyclable.
Liste INCI : carthamus tinctorius seed oil*, prunus armeniaca kernel oil*, simmondsia chinensis oil*, citrus reticula blanco ver. clementina oil, tocopherol (mixed)*, helianthus annuus seed oil*, citral**, citronellol**, limonene**, linalool**.
* Ingrédient issu de l'agriculture biologique
** Composant naturellement présent dans l’huile essentielle
Normes et labels
Le label Slow Cosmétique vous garantit un produit naturel et sain, exempt de composés polémiques pour la santé et l’environnement. Il récompense des artisans engagés pour une beauté écologique, saine et raisonnable.
Origine des plantes : l'Immortelle, le Romarin, le Petit-grain clémentinier et le Myrte vert sont 100% corses, récoltés et conditionnés localement.
Produit local
Produit fait main
Producteur français
Made in France
Cueillette manuelle
Adapté aux végans
Adapté aux peaux réactives
Sans matières pétrochimiques
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Sans eau
Non testé sur les animaux