Retour gratuit pendant 14 jours
Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes afin de garantir la bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon la destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay, Relais Colis ou Shop2Shop) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo jours ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay Relais Colis Shop2Shop jours ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 J | 7,50 € | 2 à 3 J | 4,50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 J | 7,50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 J | 7,50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 J | 14,90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 J | 8,90 € | ||
| Canada | 8 à 15 J | 33,50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Le Moringa occupe une place essentielle dans la pharmacopée ancestrale créole. Riche en vitamines, antioxydants et acides gras, il est réputé pour ses propriétés anti-âge, régénérantes et réparatrices.
Ce coffret réunit trois produits complémentaires pour agir sur toutes les dimensions de la peau mature :
- Le sérum précieux combine cinq huiles bio pour hydrater intensément, améliorer le tonus et lisser les traits.
- Le savon surgras Moringa & Aloe vera apaise, protège et redonne douceur aux peaux fines ou réactives.
- L’huile naturelle corps & cheveux nourrit la peau en profondeur et renforce la fibre capillaire.
Un rituel complet qui révèle un teint plus uniforme, une peau repulpée et une sensation de confort immédiat.
Sérum visage peaux matures
Huiles d’avocat BIO, moringa BIO, roucou BIO, souchet BIO et jojoba BIO.
Huiles essentielles : rose de Damas, patchouli.
INCI : Persea gratissima oil*, moringa oleifera oil*, bixa orellana oil*, cyperus esculentus oil*, simmondsia chinensis oil*, rosa damascena flower oil, pogostemon cablin oil.
* Ingrédients issus de l'agriculture biologique.
Huile corps & cheveux
Huile de graines de Moringa en première pression à froid et huile de son de riz.
INCI : Moringa oleifera oil, oryza sativa oil.
Savon surgras Moringa & Aloe vera
Huile de Coco*, Olive*, Karité*, ricin*, poudre de Moringa**, aloe vera**, huile essentielle de palmarosa*.
INCI : Sodium Cocoate, Sodium Olivate, Sodium Shea Butterate, Glycerin, Aqua, Sodium Castorate, Aloe Barbadensis Leaf Extract**, Cymbopogon Martini Herb Oil*, Cocos Nucifera Oil*, Olea Europaea Fruit Oil*, Butyrospermum Parkii Butter*, Moringa Oleifera Leaf Powder**, Ricinus Communis Seed Oil*.
* BIO — ** production locale
Engagements :
Produit local • Fait main • Made in France • Cueillette manuelle • Vegan • Adapté aux peaux réactives • Sans silicones • Sans polymères • Sans colorants synthétiques • Sans matières pétrochimiques • Non testé sur les animaux
Utilisez cette routine quotidiennement pour lisser la peau, améliorer sa fermeté et réveiller l’éclat naturel du teint.
- Sérum visage : quelques gouttes matin et soir sur peau propre pour une action anti-âge renforcée.
- Huile corps & cheveux : appliquer sur la peau légèrement humide ou en bain d’huile sur les longueurs.
- Savon surgras : idéal pour nettoyer sans dessécher, hiver comme été.
Astuce : Utilisez des cotons démaquillants réutilisables pour préserver la peau et renforcer l’efficacité du rituel.
MORINGA
Carte d'identité : Un cadeau de la nature !
Petit nom : Arbre de vie. Maloko, ben ailé, vépélé (Antilles), Mourongue (Réunion).
Nom scientifique : Moringa oleifera.
Origine Géographique : Nord-ouest de l’Inde.
Lieu de culture : Les régions tropicales du monde entier.
Usages traditionnels
Toutes les parties du Moringa sont médicinales. Ses propriétés sont remarquables : antifongique, antibactérien, cicatrisant, diurétique, antihypertenseur … la liste est longue. L'huile de Moringa est riche en acides gras, vitamines (A, C, E), minéraux. A poids égal, les feuilles fraîches de moringa contiennent 4 fois plus de vitamine A que les carottes.
Son huile est connue pour ses propriétés hydratantes, adoucissantes et apaisantes. L'huile de Moringa s'utilise pure en massage des peaux sèches à très sèches, en soins avant le shampoing ou en soins après solaires.
