Retour gratuit pendant 14 jours
Livraison en France, Europe et Canada
Les produits Terra Ô sont livrés en France métropolitaine et continentale, aux Antilles françaises, à la Réunion, dans certains pays d'Europe et au Canada.
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes pour garantir une bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation de commande
Toute commande passée avant 14h (heure locale de France métropolitaine ou de Guadeloupe selon les cas) est expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi. Cas particuliers, les commandes passées le samedi, dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes sont expédiées depuis deux lieux géographiques de manière à réduire les coûts et les délais de livraison pour le consommateur final :
- Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort la Bédoule - France
- Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Guadeloupe
Modes de livraison
Le Client peut choisir parmi plusieurs modes de livraison, selon son territoire d'origine :
L'option Point relais est active en France métropolitaine et continentale.
L'option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) est disponible pour :
- la Guadeloupe, à l'adresse suivante : Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Tél. 06 51 70 15 30
- la France métropolitaine à l'adresse suivante : Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule - Tél. 06 51 70 15 30
Frais et délais de livraison
|
Destination |
Délai DOMICILE Colissimo Jours ouvrables |
Tarif |
Délai POINT RELAIS Mondial relay Jours ouvrables |
Tarif |
|
France (Métropole et Corse) * |
2 à 3 jours |
7.50 € |
2 à 3 jours |
4.80 €
|
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours |
7,50 € |
|
|
|
Guyane française* |
8 à 15 jours |
7,50 € |
|
|
|
Allemagne, Belgique, Suisse |
3 à 5 jours |
14.90 € |
|
|
|
Réunion |
8 à 15 jours |
8,90 € |
|
|
|
Canada |
8 à 15 jours |
33.50€ |
|
|
*Livraison offerte à partir de 65€ d’achat
Garantie "Satisfait ou remboursé" et droit de rétractation
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez nous en informer par :
- Courrier : LPI Développement, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
- Courriel : bonjour@terra-o.fr
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre demande de rétractation.
Exemple de demande de rétractation :
Je soussigné(e) [Nom Prénom] vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [nom du produit]. Commande effectuée le [date] / reçue le [date] Nom du client : [Nom complet] Adresse : [Adresse complète] Téléphone : [Numéro de téléphone] Date et signature (si courrier papier)
Le produit devra être retourné, dans son emballage d'origine et en parfait état, à l'adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
Le retour doit se faire dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Important : Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (ex : soins, cosmétiques, maquillage). Ces produits seront retournés à l'expéditeur, sans remboursement possible.
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir vous sera proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de retour total de la commande.
- Frais de retour : à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 7 jours maximum à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Ventes à domicile (réunions)
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
En revanche, un échange est possible dans un délai de 14 jours contre un produit d'une valeur égale ou supérieure, ou un avoir valable 1 an.
Coffret cadeau composé de deux produits précieux à base d'Atoumo ou Alpinia zerumbet, pour bénéficier des bienfaits de cette plante médicinale à l'intérieur comme à l'extérieur de son corps !
Tisane d'Atoumo et de Gingembre
L'Atoumo fait partie des remèdes traditionnels créoles ou remèdes de grands-mères. La plante possède de puissants actifs naturels. Ce remède végétal est très utilisé en médecine populaire aux Antilles, sous forme de tisane, en cas d'affection grippale, de rhume, de bronchite et de fièvre. Les fleurs et les feuilles sont dédiées à cet usage spécifique.
La liste des bienfaits du Gingembre est également longue ! Il est réputé agir sur les états de fatigue et d'asthénie. C'est un tonique qui aide à retrouver son énergie. En infusion ou décoction, un de ses usages médicaux recommandés est la cure de détox.
Ses propriétés anti-inflammatoires sont efficaces en cas de douleurs musculaires. Son activité anti-inflammatoire serait comparable à celle de l'aspirine, d'après certaines études. Il est également efficace en cas de mauvaise digestion, nausée et diarrhée. Enfin, il est bourré d'antioxydants.
Eau florale d'Atoumo
Cette eau convient aux peaux sensibles et aux peaux matures. L'eau florale d'Atoumo, 100% pure et sans conservateur, tonifie et nettoie votre peau mixte ou sèche.
La plante Atoumo, souvent utilisée en médecine traditionnelle pour les maux de l'hiver, est également réputée pour ses propriétés hydratantes et apaisantes pour la peau. On l'emploie pour traiter les irritations cutanées, les brûlures et même certaines affections comme l'eczéma.
Elle aide à apaiser les irritations, à réduire les rougeurs et à favoriser une peau plus douce et lumineuse grâce à ses propriétés anti-inflammatoires et antioxydantes.
Composition de l'eau florale ou hydrolat
Eau aromatique 100 % naturelle, obtenue à partir de plantes fraichement cueillies et distillées artisanalement.
Contenant : Flacon bleu marine avec brumisateur.
Liste INCI
Alpinia Zerumbet*
* Ingrédient issu d'une production locale de Guadeloupe
Normes et labels
Origine plante : L'Atoumo est 100% guadeloupéen, récolté et conditionné localement.
100% d’ingrédients d’origine naturelle, non dilué.
Produit local
Produit fait main
Producteur français
Made in France
Cueillette manuelle
Adapté aux végans
Sans matières pétrochimiques
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Sans eau
Non testé sur les animaux
Composition de la tisane
Feuilles d'Atoumo et Gingembre
Contenant : Sachet en kraft.
Liste INCI
Alpinia Zerumbet* et Zingiber officinale*
* Ingrédient issu d'une production locale de Guadeloupe
Normes et labels
Origine de la plante : 100 % île de la Guadeloupe, récoltée et conditionnée localement par une entreprise familiale.
Produit local
Produit fait main
Producteur français
Made in France
Zéro pollution garantie
Produit compatible avec les régimes végan, végétarien, Kasher et Halal.
Tisane
Laissez infuser entre 3 et 5 minutes.
Eau florale
S'utilise matin et soir en lotion tonique régénérante. Pulvérisez généreusement sur l'ensemble de votre visage et de votre cou.
Le matin : l'eau réveille votre peau et la prépare à recevoir son soin quotidien.
Le soir : l'eau s'applique pour parfaire votre nettoyage / démaquillage habituel.
Astuce
Grâce à la brume légère et fine, vous pouvez vous rafraichir à tout moment de la journée, même si vous êtes maquillée !
En plus de vous donner un coup de fouet, cette eau apporte du confort à votre peau et fixe votre maquillage. Pas de risque de gouttelettes si vous la vaporisez à bonne distance.
ATOUMO
Carte d'identité : La vedette des jardins créoles !
Petit nom : A-tous-maux, dégonflée (Antilles), larmes de la Vierge, fleur coquillage (Réunion).
Nom scientifique : Alpinia zérumbet.
Origine Géographique : Asie.
Lieu de culture : Plante cultivée dans diverses régions tropicales et subtropicales.
Usages traditionnels
L’Atoumo est réputée traiter tous les maux ! C'est une plante médicinale créole qui favorise la lutte contre tous les maux : état grippal, rhume, fièvre et indigestion.
Ses vertus antibactériennes et antifongiques sont reconnues.
