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Livraison en France, Europe et Canada
Les produits Terra Ô sont livrés en France métropolitaine et continentale, aux Antilles françaises, à la Réunion, dans certains pays d'Europe et au Canada.
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Délai de préparation de commande
Toute commande passée avant 14h (heure locale de France métropolitaine ou de Guadeloupe selon les cas) est expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi. Cas particuliers, les commandes passées le samedi, dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes sont expédiées depuis deux lieux géographiques de manière à réduire les coûts et les délais de livraison pour le consommateur final :
- Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort la Bédoule - France
- Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Guadeloupe
Modes de livraison
Le Client peut choisir parmi plusieurs modes de livraison, selon son territoire d'origine :
L'option Point relais est active en France métropolitaine et continentale.
L'option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) est disponible pour :
- la Guadeloupe, à l'adresse suivante : Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Tél. 06 51 70 15 30
- la France métropolitaine à l'adresse suivante : Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule - Tél. 06 51 70 15 30
Frais et délais de livraison
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Destination |
Délai DOMICILE Colissimo Jrs ouvrables |
Tarif |
Délai POINT RELAIS Mondial relay ou Relais colis Jrs ouvrables |
Tarif |
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France (Métropole et Corse) * |
2 à 3 jours |
7.50 € |
2 à 3 jours |
4.50 €
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Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours |
7,50 € |
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Guyane française* |
8 à 15 jours |
7,50 € |
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Allemagne, Belgique, Suisse |
3 à 5 jours |
14.90 € |
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Réunion |
8 à 15 jours |
8,90 € |
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Canada |
8 à 15 jours |
33.50€ |
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*Livraison offerte à partir de 65€ d’achat
Garantie "Satisfait ou remboursé" et droit de rétractation
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez nous en informer par :
- Courrier : LPI Développement, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
- Courriel : bonjour@terra-o.fr
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre demande de rétractation.
Exemple de demande de rétractation :
Je soussigné(e) [Nom Prénom] vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [nom du produit]. Commande effectuée le [date] / reçue le [date] Nom du client : [Nom complet] Adresse : [Adresse complète] Téléphone : [Numéro de téléphone] Date et signature (si courrier papier)
Le produit devra être retourné, dans son emballage d'origine et en parfait état, à l'adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
Le retour doit se faire dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Important : Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (ex : soins, cosmétiques, maquillage). Ces produits seront retournés à l'expéditeur, sans remboursement possible.
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir vous sera proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de retour total de la commande.
- Frais de retour : à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 7 jours maximum à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Ventes à domicile (réunions)
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
En revanche, un échange est possible dans un délai de 14 jours contre un produit d'une valeur égale ou supérieure, ou un avoir valable 1 an.
Ce coffret réunit deux trésors issus des savoirs traditionnels créoles : la tisane Atoumo & Gingembre et l’eau florale d’Atoumo. Une alliance puissante pour bénéficier des bienfaits de cette plante à la fois à l’intérieur et à l’extérieur du corps.
Tisane Atoumo & Gingembre
L’Atoumo, appelé “remède de grand-mère” dans les traditions créoles, est reconnu pour agir sur les maux de l’hiver : rhumes, fièvres, inconfort respiratoire et fatigue. Cette plante tropicale contient des actifs naturellement efficaces. Associé au Gingembre – tonique, revitalisant et riche en antioxydants – ce mélange devient une infusion idéale pour soutenir l’organisme, favoriser la digestion et redonner de l’énergie.
Eau florale d’Atoumo
100 % pure et distillée artisanalement, cette eau florale convient à toutes les peaux, même très sensibles. Apaisante, hydratante et anti-inflammatoire, elle aide à réduire les rougeurs, à calmer les irritations et à illuminer les peaux ternes. Parfaite pour accompagner les peaux matures ou dévitalisées, elle laisse une sensation de fraîcheur naturelle et de douceur tropicale.
Les deux soins du coffret sont élaborés en Guadeloupe par des artisans passionnés, dans un profond respect de la plante Atoumo et des traditions créoles. Ils partagent les mêmes engagements : production locale, cueillette manuelle, fabrication artisanale, 100 % ingrédients naturels, sans silicones ni polymères, non testés sur les animaux.
Composition de l'eau florale ou hydrolat
Eau aromatique 100 % naturelle, obtenue à partir de plantes fraichement cueillies et distillées artisanalement.
Contenant : Flacon bleu marine avec brumisateur.
Liste INCI
Alpinia Zerumbet*
* Ingrédient issu d'une production locale de Guadeloupe
Normes et labels
Origine plante : L'Atoumo est 100% guadeloupéen, récolté et conditionné localement.
100% d’ingrédients d’origine naturelle, non dilué.
Produit local, fait main
Producteur français - Made in France
Cueillette manuelle
Adapté aux végans
Sans matières pétrochimiques
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Non testé sur les animaux
Composition de la tisane
Feuilles d'Atoumo et Gingembre
Contenant : Sachet en kraft.
Liste INCI
Alpinia Zerumbet* et Zingiber officinale*
* Ingrédient issu d'une production locale de Guadeloupe
Normes et labels
Origine de la plante : 100 % île de la Guadeloupe, récoltée et conditionnée localement par une entreprise familiale.
Produit local, fait main
Producteur français - Made in France
Zéro pollution garantie
Produit compatible avec les régimes végan, végétarien, Kasher et Halal.
Tisane Atoumo & Gingembre :
Infuser 3 à 5 minutes dans une eau chaude mais non bouillante.
Idéale en hiver, en période de fatigue ou après les repas pour une action digestive.
Eau florale d’Atoumo :
À utiliser matin et soir comme lotion tonique pour revitaliser la peau.
Pulvériser généreusement sur le visage et le cou pour réveiller l’éclat naturel.
Astuce : Vaporisez l’eau florale en brume rafraîchissante dans la journée, même maquillée. Elle apaise, hydrate, fixe le maquillage et offre un véritable coup de fouet tropical.
ATOUMO
Carte d'identité : La vedette des jardins créoles !
Petit nom : A-tous-maux, dégonflée (Antilles), larmes de la Vierge, fleur coquillage (Réunion).
Nom scientifique : Alpinia zérumbet.
Origine Géographique : Asie.
Lieu de culture : Plante cultivée dans diverses régions tropicales et subtropicales.
Usages traditionnels
L’Atoumo est réputée traiter tous les maux ! C'est une plante médicinale créole qui favorise la lutte contre tous les maux : état grippal, rhume, fièvre et indigestion.
Ses vertus antibactériennes et antifongiques sont reconnues.
