Retour gratuit pendant 14 jours
Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes afin de garantir la bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon le territoire de destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay ou Relais Colis) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo Jrs ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay / Relais Colis Jrs ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 jours | 7.50 € | 2 à 3 jours | 4.50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours | 7.50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 jours | 7.50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 jours | 14.90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 jours | 8.90 € | ||
| Canada | 8 à 15 jours | 33.50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Ce coffret carré de 15 × 15 cm pour 5,5 cm de hauteur renferme quatre soins parfumés à l’Hibiscus, élaborés en Martinique par un artisan parfumeur. Floral, gourmand et délicatement exotique, ce rituel évoque les jardins tropicaux et la douceur des fleurs carminées.
Chantilly corps Karité & Coco – Hibiscus
Une chantilly fouettée à base de Beurre de Karité et d’huile de Coco, au parfum floral et légèrement sucré.
Hydratante et régénérante, elle apporte un réconfort immédiat à la peau : en hiver, lorsque le froid la dessèche,
comme en été après une exposition au soleil. Sa texture fondante laisse un voile parfumé aux nuances tropicales.
Gel douche Pétales d’Hibiscus
Enrichi en agents hydratants, ce gel douche nettoie la peau en douceur.
Son parfum fleuri et gourmand transforme le moment de la douche en une parenthèse relaxante,
aux accents de vacances sous les tropiques.
Savon Pétales d’Hibiscus
Fabriqué à base de glycérine végétale naturelle, ce savon libère des effluves exotiques et délicatement sucrées.
Il laisse la peau fraîche, douce, subtilement parfumée.
Eau de toilette – Pétales d’Hibiscus
Une ode à la fleur d’Hibiscus, précieuse et lumineuse.
Cette eau de toilette dévoile une harmonie florale où les facettes vibrantes du Jasmin,
de la Rose et de l’Ylang-Ylang se mêlent pour créer un parfum chaleureux, solaire et intensément tropical.
Composition Chantilly
Karité, huile de coco, parfum, protéine de riz (stabilisant naturel), vitamine E (le tocophérol, un conservateur naturel)
Contenant : packaging en plastique, PET de classe 1, 100% recyclable. Etiquettes certifiées Imprim'Vert.
Liste INCI : Butyrospermum parkii butter, cocos nucifera oil, parfum (citronellol, hydroxycitronellal, geraniol, linalool, alpha-isomethyl ionone, limonene, benzyl benzoate), hydrolyzed rice protein, tocopherol.
Composition Savon
Glycérine, eau déminéralisée, tensio-actifs, conservateurs et parfum.
Liste INCI : Glycerin, aqua, sodium stereate, propylene glycol, sorbitol, sodium laurate, sodium laureth sulfate, sodium chloride, sodium lauryl sulfate, stearic acid, lauric acid, pentasodium pentetate, tetrasodium etidronate, parfum, linalool, benzyl saucylate, hexyl cinnamal, hydroxy citronellal, CI16035, phenoxyethanol, iodopropynyl, butycarbamate.
Composition Gel douche
Eau, glycérine, parfum
Contenant : packaging en plastique, PET de classe 1, 100% recyclable. Etiquettes certifiées Imprim'Vert.
Liste INCI : Aqua, sodium coco-sulfate, cocamidopropyl betaine, glycerin, benzyl alcohol, sodium chloride, citric acid, sodium benzoate, potassium sorbate, parfum (linalool, benzyl salicylate, hexylcinnamal, hydroxycitronellal, CI16035, phenoxyethanol, iodopropynyl butylcarbamate.
Composition Eau de toilette
Liste INCI : alcohol denat., parfum, aqua, alpha-isomethyl ionone, hexyl cinnamal, benzyl salicylate, benzyl benzoate, benzyl alcohol, citral, citronellol, coumarin, limonene, geraniol, hydroxyisohexyl 3-cyclohexene carboxaldehyde, hydroxycitronellal, linalool, butylphenyl methyl propional.
Normes et labels
La chantilly est fabriquée avec une petite machine (un robot pâtissier), comme une chantilly alimentaire.
Les quatre produits du coffret Hibiscus sont fabriqués en petite série, avec une exigence artisanale forte et des ingrédients sélectionnés pour leur qualité.
Tous partagent les mêmes engagements :
fabrication française – production locale – sans silicones ni polymères – sans eau – non testés sur les animaux.
Ce coffret est une magnifique idée cadeau pour un anniversaire ou pour les fêtes. Chaque produit existe également en format individuel pour prolonger le plaisir.
Vous hésitez entre les coffrets Hibiscus et Frangipanier ? L’Hibiscus est plus gourmand et légèrement sucré, tandis que le Frangipanier est plus floral, frais et poudré. Deux univers complémentaires, sans fausse note : quand on aime l’un, on aime souvent l’autre !
HIBISCUS
Carte d'identité : Le charme des tropiques, symbole de féminité !
Petit nom : Rose de Chine, mauve rose, plante noire.
Nom scientifique : Hibiscus syriacus.
Origine Géographique : Égypte et Asie du Sud-Est.
Usages traditionnels
Grâce à sa palette d’odeurs, l’Hibiscus se mélange à toutes les familles olfactives de parfums. On le retrouve cependant le plus souvent dans des essences orientales. L'Hibiscus est la fleur de l'amour. A Tahiti, cette fleur est portée par les jeunes femmes pour faire passer des messages. Dans le langage des fleurs, l'Hibiscus a pour première signification l'expression d'un désir sexuel hardent.
