Retour gratuit pendant 14 jours
Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes afin de garantir la bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon le territoire de destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay ou Relais Colis) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo Jrs ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay / Relais Colis Jrs ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 jours | 7.50 € | 2 à 3 jours | 4.50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours | 7.50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 jours | 7.50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 jours | 14.90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 jours | 8.90 € | ||
| Canada | 8 à 15 jours | 33.50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Ce coffret réunit trois tisanes issues de plantes créoles récoltées et séchées en Guadeloupe par une entreprise familiale. Elles combinent les vertus de quatre plantes majeures de la tradition créole :
- Atoumo – plante star du jardin créole, utilisée en cas de rhume, grippe, fièvre ou bronchite.
- Gingembre – tonique naturel, recommandé en cas de fatigue, digestion difficile ou besoin d’énergie.
- Curcuma – réputé pour apaiser les troubles digestifs, ballonnements et inconfort intestinal.
- Moringa – feuilles riches en vitamines et antioxydants, traditionnellement utilisées pour soutenir vitalité, équilibre du sucre et tension.
Des tisanes réconfortantes, idéales en période de fatigue, de convalescence ou pour accompagner les changements de saison.
Précaution : Les plantes peuvent contenir des actifs puissants. Consultez un professionnel de santé en cas de doute.
Tisane Atoumo & Gingembre
Feuilles d’Atoumo (Alpinia Zerumbet) et Gingembre (Zingiber officinale).
Conditionnement : Sachet kraft.
Tisane Moringa & Gingembre
Feuilles de Moringa (Moringa oleifera) et Gingembre (Zingiber officinale).
Conditionnement : Sachet kraft.
Tisane Atoumo & Curcuma
Feuilles d’Atoumo (Alpinia Zerumbet) et Curcuma (Curcuma longa).
Conditionnement : Sachet kraft.
Engagements du producteur :
100 % Guadeloupe • Cueillette et séchage manuels • Entreprise familiale
Produit local • Fait main • Producteur français • Made in France
Zéro pollution garantie • Compatible végan, végétarien, Kasher et Halal
Adoptez ce trio au quotidien pour renforcer votre organisme durant l’hiver.
- Infuser entre 3 et 5 minutes selon l’intensité désirée.
- Idéal le matin pour l’énergie, ou après les repas pour améliorer la digestion.
- En cure de quelques jours lors des changements de saison ou périodes de fatigue.
Offrez-vous un rituel chaud, réconfortant et profondément enraciné dans la tradition créole.
ATOUMO
Carte d'identité : La vedette des jardins créoles !
Petit nom : A-tous-maux, dégonflée (Antilles), larmes de la Vierge, fleur coquillage (Réunion).
Nom scientifique : Alpinia zérumbet.
Origine Géographique : Asie.
Lieu de culture : Plante cultivée dans diverses régions tropicales et subtropicales.
Usages traditionnels
L’Atoumo est réputée traiter tous les maux ! C'est une plante médicinale créole qui favorise la lutte contre tous les maux : état grippal, rhume, fièvre et indigestion.
Ses vertus antibactériennes et antifongiques sont reconnues.
