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Livraison en France, Europe et Canada
Les produits Terra Ô sont livrés en France métropolitaine et continentale, aux Antilles françaises, à la Réunion, dans certains pays d'Europe et au Canada.
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes pour garantir une bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation de commande
Toute commande passée avant 14h (heure locale de France métropolitaine ou de Guadeloupe selon les cas) est expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi. Cas particuliers, les commandes passées le samedi, dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes sont expédiées depuis deux lieux géographiques de manière à réduire les coûts et les délais de livraison pour le consommateur final :
- Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort la Bédoule - France
- Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Guadeloupe
Modes de livraison
Le Client peut choisir parmi plusieurs modes de livraison, selon son territoire d'origine :
L'option Point relais est active en France métropolitaine et continentale.
L'option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) est disponible pour :
- la Guadeloupe, à l'adresse suivante : Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Tél. 06 51 70 15 30
- la France métropolitaine à l'adresse suivante : Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule - Tél. 06 51 70 15 30
Frais et délais de livraison
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Destination |
Délai DOMICILE Colissimo Jours ouvrables |
Tarif |
Délai POINT RELAIS Mondial relay Jours ouvrables |
Tarif |
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France (Métropole et Corse) * |
2 à 3 jours |
7.50 € |
2 à 3 jours |
4.80 €
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Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours |
7,50 € |
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Guyane française* |
8 à 15 jours |
7,50 € |
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Allemagne, Belgique, Suisse |
3 à 5 jours |
14.90 € |
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Réunion |
8 à 15 jours |
8,90 € |
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Canada |
8 à 15 jours |
33.50€ |
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*Livraison offerte à partir de 65€ d’achat
Garantie "Satisfait ou remboursé" et droit de rétractation
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez nous en informer par :
- Courrier : LPI Développement, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
- Courriel : bonjour@terra-o.fr
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre demande de rétractation.
Exemple de demande de rétractation :
Je soussigné(e) [Nom Prénom] vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [nom du produit]. Commande effectuée le [date] / reçue le [date] Nom du client : [Nom complet] Adresse : [Adresse complète] Téléphone : [Numéro de téléphone] Date et signature (si courrier papier)
Le produit devra être retourné, dans son emballage d'origine et en parfait état, à l'adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
Le retour doit se faire dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Important : Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (ex : soins, cosmétiques, maquillage). Ces produits seront retournés à l'expéditeur, sans remboursement possible.
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir vous sera proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de retour total de la commande.
- Frais de retour : à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 7 jours maximum à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Ventes à domicile (réunions)
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
En revanche, un échange est possible dans un délai de 14 jours contre un produit d'une valeur égale ou supérieure, ou un avoir valable 1 an.
Ce savon artisanal au roucou est issu d'un procédé de saponification à froid qui génère de la glycérine à partir d'une réaction chimique naturelle. Les matières premières sont travaillées et mélangées à une température comprise entre 35 et 70°C maximum. Cela permet d'obtenir de la glycérine naturelle et de préserver les propriétés des ingrédients.
Le Roucou est un agent protecteur de la peau : l'huile extraite des graines est riche en pigments caroténoïdes (la bixine). Elle est également bourrée d'oligoéléments (sélénium, magnésium, cuivre, zinc) qui protègent des rayons UV.
Le Roucou est riche en antioxydants : il contient des caroténoïdes qui neutralisent les radicaux libres et protègent les cellules du vieillissement prématuré. Il est source de provitamines A : il est 100 fois plus riche en bêtacarotène que la carotte. Il contribue ainsi à la santé de la peau.
L'Argile blanche aussi appelée Kaolin, est une argile douce, adaptée aux peaux sensibles, sèches et fragiles. Sa texture douce et fine lui confère des propriétés calmantes et anti-inflammatoires , particulièrement adaptées aux peaux réactives. Riche en silice, un élément naturel qui stimule la réparation des tissus, elle est reconnue pour favoriser la régénération de la peau.
Composition
Huile d’Olive BIO saponifiée*, huile de Coco BIO saponifiée*, beurre de Karité BIO saponifié*, huile de Ricin BIO saponifiée*, huile de Roucou (production locale et artisanale), glycérine provenant de la saponification, Argile Blanche, huiles essentielles d’Orange Douce, Menthe poivrée et Vétiver.
Liste INCI
Sodium Olivate, Sodium Cocoate, Sodium Shea Butterate, Aqua, Glycerin, Sodium Castorate, Olea Europaea Fruit Oil*, Cocos Nucifera Oil,* Citrus Aurantium Dulcis Peel Oil Expressed*, Montmorillonite*, Butyrospermum Parkii Butter*, Mentha Piperita Oil*, Vetiveria Zizanoides Root Oil,* Ricinus Communis Seed Oil*, Bixa Orellana Seed Extract, Tocopherol, Limonene**
* Ingrédient issu de l’Agriculture Biologiquebr>** Présent naturellement dans les huiles essentielles
Normes et labels
Le Roucou utilisé dans ce savon est cultivé dans un jardin créole de Guadeloupe. Les cultures se font en partenariat avec l’association loi 1901 Nature Kulture 971 pour la préservation des plantes médicinales, rares et aromatiques de la Guadeloupe.
Origine de l'ingrédient actif : le Roucou est cultivé en Guadeloupe, sans engrais ni pesticides.
Produit et culture locales
Production manuelle
Producteur français
Made in France
Adapté aux végans
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Non testé sur les animaux
ROUCOU
Carte d'identité : L'atout des bains de soleil !
Petit nom : Bija, woukou.
Nom scientifique : Bixa orellana.
Origine Géographique : Tropique américain.
Lieu de culture : Les régions tropicales.
Usages traditionnels
Les Amérindiens l'appliquaient déjà sur leur peau pour les protéger du soleil et repousser les insectes. Aujourd'hui le Roucou sert de crème solaire naturelle et permet d'éviter les piqûres d'insectes. Il sublime la peau après un bain de soleil. C'est aussi un puissant colorant alimentaire naturel.
