Retour gratuit pendant 14 jours
Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
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Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon la destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay, Relais Colis ou Shop2Shop) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo jours ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay Relais Colis Shop2Shop jours ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 J | 7,50 € | 2 à 3 J | 4,50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 J | 7,50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 J | 7,50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 J | 14,90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 J | 8,90 € | ||
| Canada | 8 à 15 J | 33,50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Ce coffret réunit deux trésors issus des savoirs traditionnels créoles : la tisane Atoumo & Gingembre et l’eau florale d’Atoumo. Une alliance puissante pour bénéficier des bienfaits de cette plante à la fois à l’intérieur et à l’extérieur du corps.
Tisane Atoumo & Gingembre
L’Atoumo, appelé “remède de grand-mère” dans les traditions créoles, est reconnu pour agir sur les maux de l’hiver : rhumes, fièvres, inconfort respiratoire et fatigue. Cette plante tropicale contient des actifs naturellement efficaces. Associé au Gingembre – tonique, revitalisant et riche en antioxydants – ce mélange devient une infusion idéale pour soutenir l’organisme, favoriser la digestion et redonner de l’énergie.
Eau florale d’Atoumo
100 % pure et distillée artisanalement, cette eau florale convient à toutes les peaux, même très sensibles. Apaisante, hydratante et anti-inflammatoire, elle aide à réduire les rougeurs, à calmer les irritations et à illuminer les peaux ternes. Parfaite pour accompagner les peaux matures ou dévitalisées, elle laisse une sensation de fraîcheur naturelle et de douceur tropicale.
Les deux soins du coffret sont élaborés en Guadeloupe par des artisans passionnés, dans un profond respect de la plante Atoumo et des traditions créoles. Ils partagent les mêmes engagements : production locale, cueillette manuelle, fabrication artisanale, 100 % ingrédients naturels, sans silicones ni polymères, non testés sur les animaux.
Composition de l'eau florale ou hydrolat
Eau aromatique 100 % naturelle, obtenue à partir de plantes fraichement cueillies et distillées artisanalement.
Contenant : Flacon bleu marine avec brumisateur.
Liste INCI
Alpinia Zerumbet*
* Ingrédient issu d'une production locale de Guadeloupe
Normes et labels
Origine plante : L'Atoumo est 100% guadeloupéen, récolté et conditionné localement.
100% d’ingrédients d’origine naturelle, non dilué.
Produit local, fait main
Producteur français - Made in France
Cueillette manuelle
Adapté aux végans
Sans matières pétrochimiques
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Non testé sur les animaux
Composition de la tisane
Feuilles d'Atoumo et Gingembre
Contenant : Sachet en kraft.
Liste INCI
Alpinia Zerumbet* et Zingiber officinale*
* Ingrédient issu d'une production locale de Guadeloupe
Normes et labels
Origine de la plante : 100 % île de la Guadeloupe, récoltée et conditionnée localement par une entreprise familiale.
Produit local, fait main
Producteur français - Made in France
Zéro pollution garantie
Produit compatible avec les régimes végan, végétarien, Kasher et Halal.
Tisane Atoumo & Gingembre :
Infuser 3 à 5 minutes dans une eau chaude mais non bouillante.
Idéale en hiver, en période de fatigue ou après les repas pour une action digestive.
Eau florale d’Atoumo :
À utiliser matin et soir comme lotion tonique pour revitaliser la peau.
Pulvériser généreusement sur le visage et le cou pour réveiller l’éclat naturel.
Astuce : Vaporisez l’eau florale en brume rafraîchissante dans la journée, même maquillée. Elle apaise, hydrate, fixe le maquillage et offre un véritable coup de fouet tropical.
ATOUMO
Carte d'identité : La vedette des jardins créoles !
Petit nom : A-tous-maux, dégonflée (Antilles), larmes de la Vierge, fleur coquillage (Réunion).
Nom scientifique : Alpinia zérumbet.
Origine Géographique : Asie.
Lieu de culture : Plante cultivée dans diverses régions tropicales et subtropicales.
Usages traditionnels
L’Atoumo est réputée traiter tous les maux ! C'est une plante médicinale créole qui favorise la lutte contre tous les maux : état grippal, rhume, fièvre et indigestion.
Ses vertus antibactériennes et antifongiques sont reconnues.
