Retour gratuit pendant 14 jours
Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes afin de garantir la bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon la destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay, Relais Colis ou Shop2Shop) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo jours ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay Relais Colis Shop2Shop jours ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 J | 7,50 € | 2 à 3 J | 4,50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 J | 7,50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 J | 7,50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 J | 14,90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 J | 8,90 € | ||
| Canada | 8 à 15 J | 33,50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Durée d’utilisation
Utilisé chaque jour, ce savon dure environ 1 mois.
Fabrication artisanale
Ce savon est issu de la saponification à froid, un procédé artisanal doux qui permet de conserver naturellement la glycérine formée pendant la fabrication. Les huiles végétales sont travaillées à basse température afin de préserver au mieux leurs qualités et d’obtenir un savon doux, respectueux de la peau.
Le noni, une plante tropicale aux vertus précieuses
Le noni, aussi appelé Morinda citrifolia, est une plante tropicale traditionnellement utilisée dans les soins de la peau. Ses feuilles sont appréciées pour leur richesse en antioxydants et pour leurs propriétés apaisantes. En cosmétique, le noni aide à protéger la peau du stress oxydatif et accompagne les peaux fragilisées ou inconfortables.
Composition
Savon obtenu à partir d’huile de noix de coco BIO et d’huile de ricin BIO, enrichi en glycérine, en huile essentielle de patchouli BIO et en extrait de feuilles de noni d’origine naturelle.
Liste INCI
Sodium cocoate*, sodium ricinoleate*, Aqua, glycerin, Pogostemon cablin leaf oil*, Morinda citrifolia leaf extract**
Sodium olivate*, sodium shea butterate*, sodium cocoate*, morinda citrifolia fruit juice, glycerin, sodium castorate*, olea europaea fruit oil*, butyrospermum parkii butter*, cocos nucifera oil*, ricinus communis oil*
* Issu de l'agriculture biologique
** Ingrédient d'origine naturelle
Normes et labels
Origine de la plante : Le Noni vient de Guadeloupe.
Produit local
Produit fait main
Producteur français
Made in France
Adapté aux végans
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Non testé sur les animaux
Conseil d’utilisation
Faire mousser le savon sur peau humide, appliquer sur le corps, puis rincer soigneusement. Éviter le contact avec les yeux. Après utilisation, laisser sécher le savon sur un porte-savon ajouré afin de prolonger sa durée de vie.
Précaution d’emploi
Ce savon contient de l’huile essentielle de patchouli. Par précaution, il est déconseillé aux bébés, aux jeunes enfants, ainsi qu’aux femmes enceintes ou allaitantes. Pour les peaux très sensibles, faire un test dans le pli du coude avant la première utilisation
NONI
Carte d'identité : Un concentré de bienfaits !
Petit nom : Vomi chien, pomme singe, pomme chien, (Antilles). Non (Polynésie). Malaye ou bois tortue (Réunion).
Nom scientifique : Morinda citrifolia.
Origine Géographique : Originaire d’Asie et d’Australie. Fruit cultivé et naturalisé en Amérique tropicale.
Usages traditionnels
En usage externe on utilise le Noni pour le traitement des blessures, des plaies et de l’inflammation, pour calmer des douleurs et les rhumatismes. Les polynésiens en font un usage médical depuis la nuit des temps et utilisent son jus comme un "guérit-tout".
Le Noni est devenu très à la mode pour son jus, son fruit étant gorgé de vitamine C (3 fois plus que l’orange) et d’antioxydants.
