Retour gratuit pendant 14 jours
Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes afin de garantir la bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon la destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay, Relais Colis ou Shop2Shop) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo jours ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay Relais Colis Shop2Shop jours ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 J | 7,50 € | 2 à 3 J | 4,50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 J | 7,50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 J | 7,50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 J | 14,90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 J | 8,90 € | ||
| Canada | 8 à 15 J | 33,50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Ce savon au Cassia alata, aussi appelé Dartrier ou Datyé en créole, et au Romarin, est élaboré par un laboratoire artisanal en Guadeloupe. Il est issu d’un procédé de saponification à froid, qui génère naturellement de la glycérine grâce à une réaction chimique douce. Les matières premières sont travaillées et mélangées à une température comprise entre 35 et 70°C maximum, afin de préserver au mieux les propriétés des ingrédients.
Le Cassia alata est une plante tropicale traditionnellement utilisée aux Antilles dans les soins de la peau. Ses feuilles sont appréciées depuis longtemps dans la Caraïbe pour accompagner les peaux sujettes aux inconforts cutanés : tiraillements, rougeurs, démangeaisons, mycoses, sécheresses localisées ou sensations d’irritation.
Naturellement riche en actifs végétaux, le Dartrier est reconnu pour son intérêt dans les routines destinées aux peaux à problèmes.
Le Romarin, ici sous forme d'huile essentielle, vient compléter l’action du Cassia alata grâce à ses vertus tonifiantes, antioxydantes et purifiantes. Il aide à préserver l’éclat de la peau, à soutenir son équilibre naturel et à renforcer la sensation de fraîcheur après la toilette.
Ce savon au Cassia alata et Romarin nettoie la peau en douceur sans l’agresser. Il s’intègre facilement dans une routine naturelle pour prendre soin des peaux sensibles, réactives ou sujettes aux dermatoses, tout en apportant une sensation de peau plus confortable, apaisée et équilibrée.
Composition
Ce savon est fabriqué à partir d’huiles végétales de coco et de ricin BIO, avec de la glycérine, de l’huile essentielle de Romarin BIO et de la poudre de feuilles de Senna alata, aussi appelée dartrier. Il contient naturellement des composants parfumants présents dans les huiles essentielles.
Liste INCI
Sodium cocoate*, sodium ricinoleate*, Aqua, glycerin, romarinus officinalis leaf oil, Senna alata leaves powder**, citral, citronellol, limonene, eugenol, geraniol, linalool
* Ingrédient issu de l'Agriculture Biologique
** Ingrédient issu de cultures locales
Normes et labels
Origine des ingrédients actifs : le Cassia alata et le Romarin sont cultivés en Guadeloupe, sans engrais ni pesticides.
Produit et culture locales
Plante extraite manuellement
Producteur français
Adapté aux végans
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Non testé sur les animaux
CASSIA ALATA
Carte d'identité : La plante des problèmes de peau !
Petit nom : Dartrier, datyé, herbe à dartres, casse puante (Antilles), quatre-épingles (Réunion).
Nom scientifique : Senna alata.
Origine Géographique : Amérique tropicale.
Lieu de culture : Sous les tropiques de l’Ancien Monde.
Usages traditionnels
Le Cassia Alata constitue un remède universel contre plusieurs dermatoses : dartres, eczémas, psoriasis, mycoses, herpès … Pour la peau on utilise surtout ses feuilles qui contiennent de nombreux composés actifs.
