Retour gratuit pendant 14 jours
Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes afin de garantir la bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon le territoire de destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay ou Relais Colis) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo Jrs ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay / Relais Colis Jrs ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 jours | 7.50 € | 2 à 3 jours | 4.50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours | 7.50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 jours | 7.50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 jours | 14.90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 jours | 8.90 € | ||
| Canada | 8 à 15 jours | 33.50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Ce savon au Moringa - Mouroungue ou Bwa komé en créole - est issu d'un procédé de saponification à froid qui génère de la glycérine à partir d'une réaction chimique naturelle. Les matières premières sont travaillées et mélangées à une température comprise entre 35 et 70°C maximum. Cela permet d'obtenir de la glycérine naturelle et de préserver les propriétés des ingrédients.
La poudre de Moringa incorporée dans ce savon est issue des fleurs et des feuilles déshydratées à basse température, puis broyées finement au moyen d’un procédé mécanique. Le Moringa provient de culture locale. Il cultivé en Basse-terre de Guadeloupe sans engrais ni pesticides.
Le Moringa a des vertus nutritionnelles, médicinales et cosmétiques. Sa richesse en oméga-9 et vitamine E restaure l’élasticité de la peau et prévient la sécheresse. Les antioxydants qui le composent protègent contre le vieillissement cutané.
Le gel contenu dans les feuilles d’Aloe vera ou Aloès est utilisé depuis l’Antiquité pour ses propriétés hydratantes, cicatrisantes et apaisantes. Le gel d’Aloès contenu dans ce savon a été extrait manuellement.
Très riche en composés actifs (plus de 150 !), le gel d'Aloe vera possède une affinité toute particulière avec notre peau. Il pénètre en profondeur et permet de maintenir une hydratation durable.
La combinaison du Moringa oleifera et de l'Aloe vera ainsi que son procédé naturel de fabrication font de ce savon un petit bijou permettant un nettoyage doux, adapté aux peaux les plus sensibles.
Composition
Contient de l'huile d’Olive BIO saponifiée*, du beurre de Karité BIO saponifié, de l'huile de Ricin BIO saponifiée, de la glycérine provenant de la saponification, du gel d’Aloès, de la poudre de Moringa, de l'huile essentielle de Palmarosa.
Liste INCI
Sodium Olivate, Sodium Cocoate, Sodium Shea butterate, Glycerin, Aqua, Sodium Castorate, Aloe Barbadensis Leaf Extract**,Cymbopogon Martini Herb Oil*, Olea Europaea Fruit Oil*, Cocos Nucifera Oil*, Butyrospermum Parkii Butter*, Moringa Oleifera Leaf Powder**, Ricinus Communis Seed Oil*, Citral, Farnesol, Geraniol, Limonene, Linalool***
* Ingrédient issu de l'Agriculture Biologique
** Ingrédient issu de cultures locales
*** Ingrédient présent naturellement dans les huiles essentielles
Normes et labels
Les plantes incorporées dans ces savons, sous forme d'extraits végétaux, sont cultivées dans un jardin créole de Guadeloupe. Les cultures se font en partenariat avec l’association loi 1901 Nature Kulture 971 pour la préservation des plantes médicinales, rares et aromatiques de la Guadeloupe.
Origine des ingrédients actifs : le Moringa et l'Aloe vera sont cultivés en Guadeloupe, sans engrais ni pesticides.
Produit et culture locales
Plante extraite manuellement
Producteur français
Made in France
Adapté aux végans
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Non testé sur les animaux
MORINGA
Carte d'identité : Un cadeau de la nature !
Petit nom : Arbre de vie. Maloko, ben ailé, vépélé (Antilles), Mourongue (Réunion).
Nom scientifique : Moringa oleifera.
Origine Géographique : Nord-ouest de l’Inde.
Lieu de culture : Les régions tropicales du monde entier.
Usages traditionnels
Toutes les parties du Moringa sont médicinales. Ses propriétés sont remarquables : antifongique, antibactérien, cicatrisant, diurétique, antihypertenseur … la liste est longue. L'huile de Moringa est riche en acides gras, vitamines (A, C, E), minéraux. A poids égal, les feuilles fraîches de moringa contiennent 4 fois plus de vitamine A que les carottes.
Son huile est connue pour ses propriétés hydratantes, adoucissantes et apaisantes. L'huile de Moringa s'utilise pure en massage des peaux sèches à très sèches, en soins avant le shampoing ou en soins après solaires.
