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Livraison en France, Europe et Canada
Les produits Terra Ô sont livrés en France métropolitaine et continentale, aux Antilles françaises, à la Réunion, dans certains pays d'Europe et au Canada.
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Délai de préparation de commande
Toute commande passée avant 14h (heure locale de France métropolitaine ou de Guadeloupe selon les cas) est expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi. Cas particuliers, les commandes passées le samedi, dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes sont expédiées depuis deux lieux géographiques de manière à réduire les coûts et les délais de livraison pour le consommateur final :
- Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort la Bédoule - France
- Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Guadeloupe
Modes de livraison
Le Client peut choisir parmi plusieurs modes de livraison, selon son territoire d'origine :
L'option Point relais est active en France métropolitaine et continentale.
L'option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) est disponible pour :
- la Guadeloupe, à l'adresse suivante : Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Tél. 06 51 70 15 30
- la France métropolitaine à l'adresse suivante : Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule - Tél. 06 51 70 15 30
Frais et délais de livraison
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Destination |
Délai DOMICILE Colissimo Jrs ouvrables |
Tarif |
Délai POINT RELAIS Mondial relay ou Relais colis Jrs ouvrables |
Tarif |
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France (Métropole et Corse) * |
2 à 3 jours |
7.50 € |
2 à 3 jours |
4.50 €
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Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours |
7,50 € |
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Guyane française* |
8 à 15 jours |
7,50 € |
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Allemagne, Belgique, Suisse |
3 à 5 jours |
14.90 € |
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Réunion |
8 à 15 jours |
8,90 € |
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Canada |
8 à 15 jours |
33.50€ |
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*Livraison offerte à partir de 65€ d’achat
Garantie "Satisfait ou remboursé" et droit de rétractation
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez nous en informer par :
- Courrier : LPI Développement, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
- Courriel : bonjour@terra-o.fr
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre demande de rétractation.
Exemple de demande de rétractation :
Je soussigné(e) [Nom Prénom] vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [nom du produit]. Commande effectuée le [date] / reçue le [date] Nom du client : [Nom complet] Adresse : [Adresse complète] Téléphone : [Numéro de téléphone] Date et signature (si courrier papier)
Le produit devra être retourné, dans son emballage d'origine et en parfait état, à l'adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
Le retour doit se faire dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Important : Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (ex : soins, cosmétiques, maquillage). Ces produits seront retournés à l'expéditeur, sans remboursement possible.
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir vous sera proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de retour total de la commande.
- Frais de retour : à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 7 jours maximum à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Ventes à domicile (réunions)
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
En revanche, un échange est possible dans un délai de 14 jours contre un produit d'une valeur égale ou supérieure, ou un avoir valable 1 an.
Ce duo concentre toute la puissance du Cassia alata, plante de la pharmacopée française et emblème des remèdes créoles traditionnels. Ses feuilles, riches en acide chrysophanique et en rhéine, sont utilisées depuis des générations pour soulager les dermatoses.
L’huile de Dartrier, élaborée en Guadeloupe par un artisan local, est obtenue par macération de feuilles fraîches. Elle apaise, assainit et aide à réduire les irritations cutanées et les plaques inflammatoires.
Le savon au Cassia alata, fabriqué en Martinique, est infusé à basse température pour préserver les actifs naturels des feuilles. Sa glycérine végétale hydrate la peau tandis que l’huile de Jojoba biologique renforce la réparation cutanée.
Le Cassia alata pousse naturellement en zone tropicale. Ses grandes feuilles vertes et ses fleurs jaunes en grappes sont un repère visuel typique des jardins créoles. Il prospère dans les sols humides et ensoleillés, ce qui explique sa présence abondante dans la Caraïbe française.
Plante universellement utilisée en cas de dartres, mycoses, herpès, eczéma ou psoriasis, elle est considérée comme un véritable remède de peau dans la tradition populaire.
Huile de Dartrier
Oryza sativa seed oil, Cassia alata leaf extract.
Macérât de feuilles fraîches de Cassia alata – fabrication à froid en Guadeloupe.
Savon au Cassia alata
Glycerin, Aqua, Sodium Stearate, Propylene Glycol, Sorbitol, Sodium Laurate, Sodium Laureth Sulfate,
Cassia alata Leaf, Sodium Chloride, Sodium Lauryl Sulfate, Simmondsia Chinensis Seed Oil, Citric acid,
Tetrasodium Iminodisuccinate, Tetrasodium Etidronate.
Engagements :
Produit local • Fait main • Producteur français • Made in France
Fabrication à froid • Sans silicones ni polymères
Sans colorants synthétiques • Sans matières pétrochimiques
Adapté végans (huile) • Non testé sur les animaux
Pour profiter pleinement des bienfaits du Cassia alata, utilisez les deux produits en complément :
- Huile naturelle : appliquer 1 à 2 fois par jour sur les zones concernées (eczéma, psoriasis, irritations, plaques sèches, mycoses…). Tester d’abord sur une petite zone pour les peaux fragilisées.
- Sur le cuir chevelu : masser pour apaiser les démangeaisons et réduire les pellicules.
- Savon au quotidien : nettoyer la peau en douceur pour renforcer les effets apaisants.
Un rituel simple, naturel et profondément efficace pour apaiser les peaux les plus sensibles.
CASSIA ALATA
Carte d'identité : La plante des problèmes de peau !
Petit nom : Dartrier, datyé, herbe à dartres, casse puante (Antilles), quatre-épingles (Réunion).
Nom scientifique : Senna alata.
Origine Géographique : Amérique tropicale.
Lieu de culture : Sous les tropiques de l’Ancien Monde.
Usages traditionnels
Le Cassia Alata constitue un remède universel contre plusieurs dermatoses : dartres, eczémas, psoriasis, mycoses, herpès … Pour la peau on utilise surtout ses feuilles qui contiennent de nombreux composés actifs.
