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Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
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Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon la destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay, Relais Colis ou Shop2Shop) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo jours ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay Relais Colis Shop2Shop jours ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 J | 7,50 € | 2 à 3 J | 4,50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 J | 7,50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 J | 7,50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 J | 14,90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 J | 8,90 € | ||
| Canada | 8 à 15 J | 33,50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Deux plantes emblématiques des Antilles réunies dans un élégant coffret cadeau.
Découvrez Ti Zèb Péyi, un duo de tisanes BIO associant l'Atoumo et la Brisée, deux plantes aromatiques appréciées depuis des générations dans les jardins créoles de Martinique.
Aux notes florales, mentholées et citronnées, ces infusions invitent à savourer les traditions des tisanes pays, au fil des envies et des moments de dégustation.
Transmis de génération en génération, les savoir-faire autour des plantes occupent une place particulière dans le patrimoine antillais. Ce coffret célèbre cet héritage végétal et le plaisir de le partager.
Composition
Tisane Atoumo BIO – 20 sachets individuels
100 % fleurs et feuilles d'Atoumo BIO (Alpinia zerumbet).
Tisane Brisée BIO – 20 sachets individuels
100 % fleurs et feuilles de Brisée BIO (Lippia alba).
Présentation :
2 boîtes de 20 sachets individuels, soit 40 sachets au total.
Coffret cadeau noir avec papier de soie et frisures de présentation.
Normes et labels
Agriculture biologique : plantes issues de l'agriculture biologique, label AB.
Origine : plantes cultivées, récoltées et conditionnées en Martinique.
Récolte artisanale : cueillette et tri manuels.
Séchage naturel : séchage solaire.
Production française : produits élaborés localement en Martinique.
Contrôles qualité : analyses disponibles concernant notamment les pesticides et le chlordécone.
Alimentation : infusions adaptées aux régimes végétarien et végétalien.
Préparation
Plongez un sachet dans une tasse d'eau frémissante et laissez infuser environ 10 minutes. Dégustez nature ou avec une touche de miel.
À chaque moment sa tisane
- Atoumo BIO : une infusion réconfortante aux notes florales et mentholées, particulièrement agréable pendant la saison fraîche.
- Brisée BIO : une infusion aux notes citronnées et mentholées, idéale pour une pause en fin de journée.
- Version glacée : laissez refroidir votre infusion et ajoutez quelques glaçons pour une boisson tropicale rafraîchissante.
Notre conseil : alternez les deux tisanes selon vos envies.
Précautions : respectez les indications figurant sur les emballages individuels.
ATOUMO
Carte d'identité : La vedette des jardins créoles !
Petit nom : A-tous-maux, dégonflée (Antilles), larmes de la Vierge, fleur coquillage (Réunion).
Nom scientifique : Alpinia zérumbet.
Origine Géographique : Asie.
Lieu de culture : Plante cultivée dans diverses régions tropicales et subtropicales.
Usages traditionnels
L’Atoumo est réputée traiter tous les maux ! C'est une plante médicinale créole qui favorise la lutte contre tous les maux : état grippal, rhume, fièvre et indigestion.
Ses vertus antibactériennes et antifongiques sont reconnues.
