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Livraison en France, Europe et Canada
Les produits Terra Ô sont livrés en France métropolitaine et continentale, aux Antilles françaises, à la Réunion, dans certains pays d'Europe et au Canada.
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Délai de préparation de commande
Toute commande passée avant 14h (heure locale de France métropolitaine ou de Guadeloupe selon les cas) est expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi. Cas particuliers, les commandes passées le samedi, dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes sont expédiées depuis deux lieux géographiques de manière à réduire les coûts et les délais de livraison pour le consommateur final :
- Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort la Bédoule - France
- Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Guadeloupe
Modes de livraison
Le Client peut choisir parmi plusieurs modes de livraison, selon son territoire d'origine :
L'option Point relais est active en France métropolitaine et continentale.
L'option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) est disponible pour :
- la Guadeloupe, à l'adresse suivante : Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Tél. 06 51 70 15 30
- la France métropolitaine à l'adresse suivante : Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule - Tél. 06 51 70 15 30
Frais et délais de livraison
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Destination |
Délai DOMICILE Colissimo Jours ouvrables |
Tarif |
Délai POINT RELAIS Mondial relay Jours ouvrables |
Tarif |
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France (Métropole et Corse) * |
2 à 3 jours |
7.50 € |
2 à 3 jours |
4.80 €
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Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours |
7,50 € |
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Guyane française* |
8 à 15 jours |
7,50 € |
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Allemagne, Belgique, Suisse |
3 à 5 jours |
14.90 € |
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Réunion |
8 à 15 jours |
8,90 € |
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Canada |
8 à 15 jours |
33.50€ |
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*Livraison offerte à partir de 65€ d’achat
Garantie "Satisfait ou remboursé" et droit de rétractation
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez nous en informer par :
- Courrier : LPI Développement, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
- Courriel : bonjour@terra-o.fr
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre demande de rétractation.
Exemple de demande de rétractation :
Je soussigné(e) [Nom Prénom] vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [nom du produit]. Commande effectuée le [date] / reçue le [date] Nom du client : [Nom complet] Adresse : [Adresse complète] Téléphone : [Numéro de téléphone] Date et signature (si courrier papier)
Le produit devra être retourné, dans son emballage d'origine et en parfait état, à l'adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
Le retour doit se faire dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Important : Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (ex : soins, cosmétiques, maquillage). Ces produits seront retournés à l'expéditeur, sans remboursement possible.
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir vous sera proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de retour total de la commande.
- Frais de retour : à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 7 jours maximum à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Ventes à domicile (réunions)
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
En revanche, un échange est possible dans un délai de 14 jours contre un produit d'une valeur égale ou supérieure, ou un avoir valable 1 an.
Ce répulsif naturel, à la texture huileuse, est conçu en Martinique à base d’huile sèche de Macadamia et d'huiles essentielles de deux plantes anti-moustiques incontournables : le Géranium et la Citronnelle. Ces deux plantes sont des incontournables utilisés depuis la nuit des temps pour éloigner durablement les moustiques, même les moustiques tigres, de manière naturelle. Des études ont montré que la Citronnelle perturbait le système neurologique des moustiques. Le Géranium bloque les signaux chimiques qui les attirent vers les êtres humains. Ce duo d'huiles essentielles est donc particulièrement intéressant.
Cet anti-moustiques est testé - y compris en climat tropical extrême - et modifié régulièrement pour augmenter son efficacité.
L’huile anti-moustiques est enrichie d’huile essentielle de Menthe Poivrée pour une sensation de fraicheur et un effet apaisant rapide.
Composition
Contient des huiles essentielles.
Huile de Macadamia, huile essentielle de Géranium, huile essentielle de Citronnelle et huile essentielle de Menthe Poivrée.
Contenant : packaging en plastique, PET de classe 1, 100% recyclable. Etiquettes certifiées Imprim'Vert.
Liste INCI
Macadamia ternifolia seed oil, pelargonium graveolens flower oil, cymbopogon winterianus oil, mentha piperita oil (citronellol*, geraniol*, limonene*, linalool*, citral*, eugenol*, farnesol*).
* Composant naturellement présent dans l’huile essentielle.
Normes et labels
Ce produit est un macérât huileux réalisé par le laboratoire de Parfums des îles.
Produit local
Producteur français
Made in France
Adapté aux végans
Sans matières pétrochimiques
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Sans eau
Non testé sur les animaux
Eviter le contact avec les yeux et les muqueuses.
Ce produit est fait à base d'huile essentielle : ne pas utiliser chez les femmes enceintes et nourrissons.
ASTUCES
Vous pouvez également vaporiser ce produit sur un mouchoir à laisser à l'air libre, près de vous ou dans une chambre par exemple, pour renforcer son efficacité. Mettre des pots de Géranium devant vos fenêtres est un atout à ne pas négliger.
Vous pouvez également utiliser des tortillons à faire brûler. La fumée, comme le vent, éloigne les moustiques.
Enfin, le spray d'ambiance anti-moustiques, à vaporiser en intérieur, vient compléter l'effet du spray à mettre sur le corps. Il emplit l'air d'une douce senteur de plantes dont les moustiques, y compris les moustiques tigres, ont horreur !
L’huile de roucou est également un anti-moustiques moins puissant mais moins odorant, à porter la journée.
CITRONNELLE
Carte d'identité : La plante contre l'hypertension !
Petit nom : Ti kann, sitwonnel.
Nom scientifique : Cymbopogon citratus.
Origine Géographique : Inde.
Lieu de culture : Plante cultivée dans les zones tropicales et subtropicales.
Usages traditionnels
La Citronnelle est réputée pour ses propriétés médicinales, digestives, antibactériennes et hypotensives.
Elle est utilisée en infusion contre les rhumes, affectations grippales, la fièvre, la toux, les maux de gorge. Elle s'utilise également pour favoriser la lutte contre l'hypertension et la nervosité.
