Retour gratuit pendant 14 jours
Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes afin de garantir la bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon le territoire de destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay ou Relais Colis) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo Jrs ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay / Relais Colis Jrs ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 jours | 7.50 € | 2 à 3 jours | 4.50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours | 7.50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 jours | 7.50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 jours | 14.90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 jours | 8.90 € | ||
| Canada | 8 à 15 jours | 33.50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Utilisé 2 à 3 fois par semaine, ce shampoing dure 3 mois environ.
Ce shampoing est obtenu par saponification à froid, un procédé qui génère de la glycérine à partir d'une réaction chimique naturelle. Les matières premières sont travaillées et mélangées à une température comprise entre 35 et 70°C. Cela permet d'obtenir de la glycérine naturelle et de préserver les propriétés des ingrédients.
Composition
Huile de coco Bio*, beurre de cacao Bio* et poudre ayurvédique Bio*
* Ingrédient issu de l'agriculture biologique
Liste INCI
Sodium cocoyl isethionate, cocos nucifera oil*, aqua, acacia concinna fruit powder*, theobrama cacao seed butter*
* Issu de l'agriculture biologique
Normes et labels
Le label slow cosmétique vous garantit un produit naturel et sain, exempt de composés polémiques pour la santé et l’environnement. Il récompense des artisans engagés pour une beauté écologique, saine et raisonnable.
Origine de la plante : La Noix de Coco vient de Guadeloupe, elle est récoltée et conditionnée localement.
Produit local
Produit fait main
Producteur français
Made in France
Adapté aux végans
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Non testé sur les animaux
Mouillez vos cheveux puis vous frottez le shampoing solide à la Noix de Coco pendant 30 secondes sur toute la longueur. Massez le cuir chevelu. Laissez agir 3 ou 5 minutes puis rincez.
Profitez d’un auto-massage crânien de quelques minutes pour bien commencer la journée !
- Etape 1 : Massez votre tête du bout de vos doigts en effectuant des mouvements circulaires légers et en essayant de déplacer toute la peau du crane. Progressez de l'arrière jusqu'à l'avant puis de l'avant jusqu'à l'arrière.
- Etape 2 : Peignez vos cheveux avec vos doigts. Prenez la base de vos cheveux entre vos doigts et tirez vers le plafond en faisant une sorte de vibration.
- Etape 3 : Ne négligez pas la nuque qui subit beaucoup de tension. Saisissez-la à pleines mains et massez toute la zone. Puis avec 3 doigts (index, majeur et annulaire), massez la zone du cou située de chaque côté de la colonne.
Astuce
Entre 2 utilisations, mettez votre shampoing dans un porte savon perforé afin qu'il puisse sécher.
NOIX DE COCO
Carte d'identité : La championne de l'hydratation !
Petit nom : Coco.
Nom scientifique : Cocos nucifera.
Origine Géographique : Iles du Pacifique.
Lieu de culture : Toutes les régions tropicales du monde.
Usages traditionnels
La Noix de Coco est avant tout un super aliment. Elle est largement utilisée dans les produits cosmétiques pour ses effets hydratants, régénérants et apaisants.
On distingue deux types d’huile de Coco : la vierge et la raffinée. L’huile de Coco vierge est obtenue par pression à froid, ce qui lui permet de garder l’ensemble de ses nutriments, tandis que l’huile de Coco raffinée en conserve moins. Cette dernière est d’ailleurs la plus commercialisée en raison de son prix faible.
