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Livraison en France, Europe et Canada
Les produits Terra Ô sont livrés en France métropolitaine et continentale, aux Antilles françaises, à la Réunion, dans certains pays d'Europe et au Canada.
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes pour garantir une bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation de commande
Toute commande passée avant 14h (heure locale de France métropolitaine ou de Guadeloupe selon les cas) est expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi. Cas particuliers, les commandes passées le samedi, dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes sont expédiées depuis deux lieux géographiques de manière à réduire les coûts et les délais de livraison pour le consommateur final :
- Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort la Bédoule - France
- Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Guadeloupe
Modes de livraison
Le Client peut choisir parmi plusieurs modes de livraison, selon son territoire d'origine :
L'option Point relais est active en France métropolitaine et continentale.
L'option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) est disponible pour :
- la Guadeloupe, à l'adresse suivante : Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Tél. 06 51 70 15 30
- la France métropolitaine à l'adresse suivante : Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule - Tél. 06 51 70 15 30
Frais et délais de livraison
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Destination |
Délai DOMICILE Colissimo Jours ouvrables |
Tarif |
Délai POINT RELAIS Mondial relay Jours ouvrables |
Tarif |
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France (Métropole et Corse) * |
2 à 3 jours |
7.50 € |
2 à 3 jours |
4.80 €
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Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours |
7,50 € |
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Guyane française* |
8 à 15 jours |
7,50 € |
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Allemagne, Belgique, Suisse |
3 à 5 jours |
14.90 € |
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Réunion |
8 à 15 jours |
8,90 € |
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Canada |
8 à 15 jours |
33.50€ |
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*Livraison offerte à partir de 65€ d’achat
Garantie "Satisfait ou remboursé" et droit de rétractation
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez nous en informer par :
- Courrier : LPI Développement, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
- Courriel : bonjour@terra-o.fr
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre demande de rétractation.
Exemple de demande de rétractation :
Je soussigné(e) [Nom Prénom] vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [nom du produit]. Commande effectuée le [date] / reçue le [date] Nom du client : [Nom complet] Adresse : [Adresse complète] Téléphone : [Numéro de téléphone] Date et signature (si courrier papier)
Le produit devra être retourné, dans son emballage d'origine et en parfait état, à l'adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
Le retour doit se faire dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Important : Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (ex : soins, cosmétiques, maquillage). Ces produits seront retournés à l'expéditeur, sans remboursement possible.
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir vous sera proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de retour total de la commande.
- Frais de retour : à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 7 jours maximum à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Ventes à domicile (réunions)
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
En revanche, un échange est possible dans un délai de 14 jours contre un produit d'une valeur égale ou supérieure, ou un avoir valable 1 an.
Ce sérum naturel cheveux est un combo d'huiles et macérats pour redonner vie à vos cheveux.
- L'huile de Coco hydrate intensément les cheveux secs, ternes et abîmés. Elle protège, fortifie et donne de la brillance aux cheveux.
- L'huile d'Avocat nourrit les cheveux secs, fourchus et cassants et favorise leur pousse. Assouplissante et adoucissante, elle apporte élasticité, éclat et brillance aux cheveux. Elle les fortifie en limitant leur chute.
- Le macérât huileux d'Hibiscus fortifie les cheveux secs et cassants et apporte de la brillance au cheveu. Il gagne et nourrit la fibre capillaire.
- L'huile essentielle de Pamplemousse lutte contre la chute des cheveux. Elle apporte au sérum des notes fraîches et acidulées.
Adapté pour les cheveux :
- Secs et abimés
- Cassants
- Aux pointes fourchues
Précautions d'emploi :
Ce produit contient de l'huile essentielle de Pamplemousse, ne pas utiliser chez les femmes enceintes et les nourrissons.
Il est préférable de conserver son sérum huileux à l'abri de la lumière.
Composition
Huile de Noix de coco, huile d'avocat, huile de tournesol, extrait de fleur d'hibiscus, caprylic/capric triglyceride, huile essentielle de pamplemousse, tocopherol (Vitamine E).
Nota : Le "triglycéride caprylique/caprique" est issu de l'huile végétale extraite de la noix de coco qui a des propriétés hydratantes et entre souvent dans la composition de soins pour le corps. Il favorise l'absorption rapide du soin sans laisser de résidu huileux.
Contenant : packaging en PET de classe 1, 100% recyclable. Etiquettes certifiées Imprim'Vert.
Liste INCI
Cocos nucifera oil, persea gratissima oil, caprylic/capric triglyceride, helianthus annuss seed oil, hibiscus sabdariffa flower extract, citrus paradisi peel oil, tocopherol, limonene*, citral*, linalool*, geraniol*, benzyl benzoate*, citronellol*, eugenol*.
*Ingrédient naturellement présent dans l'huile essentielle
Normes et labels
Produit fait main
Producteur français
Made in France
Sans eau
Non testé sur les animaux
Bien agiter avant utilisation. Bouchon avec applicateur.
Massez votre cuir chevelure du bout des doigts 2 à 3 fois par semaine pour bien faire pénétrer le soin et favoriser la bonne santé du cheveu.
Plusieurs utilisations :
- Pour nourrir et booster l’hydratation des cheveux très secs, à utiliser sans rinçage, après le shampoing
- En soin nutritif avant le shampooing, à appliquer sur les racines jusqu'aux pointes (bain d’huile)
- En soin protecteur avant l’utilisation d’une source de chaleur : lissage ou brushing
Le soin est rapidement absorbé par le cheveu et ne laisse pas de film gras. Son parfum de pamplemousse est présent tout en étant discret.
Le flacon dure plusieurs mois.
NOIX DE COCO
Carte d'identité : La championne de l'hydratation !
Petit nom : Coco.
Nom scientifique : Cocos nucifera.
Origine Géographique : Iles du Pacifique.
Lieu de culture : Toutes les régions tropicales du monde.
Usages traditionnels
La Noix de Coco est avant tout un super aliment. Elle est largement utilisée dans les produits cosmétiques pour ses effets hydratants, régénérants et apaisants.
On distingue deux types d’huile de Coco : la vierge et la raffinée. L’huile de Coco vierge est obtenue par pression à froid, ce qui lui permet de garder l’ensemble de ses nutriments, tandis que l’huile de Coco raffinée en conserve moins. Cette dernière est d’ailleurs la plus commercialisée en raison de son prix faible.
