Retour gratuit pendant 14 jours
Livraison en France, Europe et Canada
GENERALITES
Les produits Terra Ô sont livrés en France métropolitaine et continentale, aux Antilles françaises, à la Réunion, dans certains pays d'Europe et au Canada. Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes pour garantir une bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation de commande
Toute commande passée avant 14h (heure locale de France métropolitaine ou de Guadeloupe selon les cas) est expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi, sauf cas particuliers :
- Commandes passées le samedi, dimanche ou jour férié : expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes sont expédiées depuis deux lieux géographiques de manière à réduire les coûts et délais de livraison pour le consommateur final :
- Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort la Bédoule
- Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Guadeloupe
Modes de livraison
Le Client peut choisir parmi plusieurs modes de livraison, selon son territoire d'origine :
- L'option Point relais active en France métropolitaine et continentale.
-
L'option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement)
- pour la Guadeloupe, à l'adresse suivante : Chemin de Birloton – 97125 Bouillante - Tél. 06 51 70 15 30
- pour la métropole à l'adresse suivante : Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule - Tél. 06 51 70 15 30
FRAIS ET DELAIS DE LIVRAISON
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Destination |
Délai DOMICILE Colissimo Jrs ouvrables |
Tarif |
Délai POINT RELAIS Mondial relay Jrs ouvrables |
Tarif |
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France (Métropole et Corse) * |
2 à 3 jours |
7.50 € |
2 à 3 jours |
4.80 €
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Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours |
7,50 € |
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Guyane française* |
8 à 15 jours |
7,50 € |
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Allemagne, Belgique, Suisse |
3 à 5 jours |
14.90 € |
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Réunion |
8 à 15 jours |
8,90 € |
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Canada |
8 à 15 jours |
33.50€ |
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*Livraison offerte à partir de 65€ d’achat
RETOURS ET ECHANGES
Droit de rétractation – Garantie « Satisfait ou remboursé »
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez nous en informer par :
- Courrier : LPI Développement, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
- Courriel : bonjour@terra-o.fr
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre demande de rétractation.
Exemple de demande de rétractation :
Je soussigné(e) [Nom Prénom] vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [nom du produit]. Commande effectuée le [date] / reçue le [date] Nom du client : [Nom complet] Adresse : [Adresse complète] Téléphone : [Numéro de téléphone] Date et signature (si courrier papier)
Le produit devra être retourné, dans son emballage d'origine et en parfait état, à l'adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
Le retour doit se faire dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Important : Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (ex : soins, cosmétiques, maquillage). Ces produits seront retournés à l'expéditeur, sans remboursement possible.
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir vous sera proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de retour total de la commande.
- Frais de retour : à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 7 jours maximum à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Ventes à domicile (réunions)
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables .
En revanche, un échange est possible dans un délai de 14 jours contre un produit d'une valeur égale ou supérieure, ou un avoir valable 1 an.
Nouvelle formulation pour renforcer l'efficacité du combo de macérats huileux et d'huiles essentielles qui stimule la pousse des cheveux.
L’huile de ricin favorise la pousse des cheveux, leur apportant force, épaisseur et brillance. Elle est reconnue pour son action gainante.
L’huile de jojoba est reconnue pour ses propriétés sébo-régulatrices. Elle est parfaitement adaptée pour les cheveux gras et les pellicules.
L'huile d’ortie rééquilibre le cuir chevelu et permet de lutter contre les pellicules. Il favorise la pousse et permet de lutter contre la chute des cheveux, tout en apportant de la brillance aux longueurs.
La poudre et l’huile essentielle de Bois d’Inde favorisent la pousse du cheveu et tonifient le cuir chevelu.
Les huiles essentielles de Menthe Poivrée et de Tea Tree assainissent le cuir chevelu, apaisent les démangeaisons en luttant contre les cheveux gras. Elles apportent des notes fraîches mentholées.
Adapté pour :
- Les chutes de cheveux
- Les cheveux en manque de vitalité et fragilisés
- Le cuir chevelu fatigué
- Les cheveux normaux à Gras
Idéal pour favoriser la pousse
Précautions d’emploi :
Ce produit contient des huiles essentielles, ne pas utiliser chez les femmes enceintes et les nourrissons.
Il est préférable de conserver son sérum huileux à l’abri de la lumière.
Composition
Huile de Ricin, macérât huileux d’ortie, huile de Jojoba, poudre de Bois d'inde, huile essentielle d'Ortie, de Menthe Poivrée, de Tea Tree et de Bois d’Inde.
Contenant : packaging en PET de classe 1, 100% recyclable. Etiquettes certifiées Imprim'Vert.
Liste INCI
Ricinus Communis Seed Oil, Simmondsia Chinensis Seed Oil, Caprylic/Capric Triglyceride (émollient dérivé de l'huile de coco), Urtica Dioica Leaf Extract, Pimenta Racemosa Leaf Powder, Mentha Piperita Oil, Pimenta Racemosa Oil, Melaleuca Alternifolia Leaf Oil, Vitamine E (Tocopherol), Limonene*, Linalool*
* Composants naturels des huiles essentielles qui ajoutent une fragrance agréable au sérum, tout en offrant des bénéfices supplémentaires pour le cuir chevelu et les cheveux.
Normes et labels
Produit élaboré en Martinique par un artisan parfumeur.
Produit fait main
Producteur français
Made in France
Sans eau
Non testé sur les animaux
Bien agiter avant utilisation. Bouchon avec applicateur.
Massez votre cuir chevelure du bout des doigts 2 à 3 fois par semaine pour bien faire pénétrer le soin et favoriser la bonne santé du cheveu.
Plusieurs utilisations :
- Pour booster la vigueur et la pousse, à utiliser sans rinçage, après le shampoing
- En soin nutritif avant le shampooing, à appliquer sur les racines jusqu'aux pointes (bain d’huile)
- En soin protecteur avant l’utilisation d’une source de chaleur : lissage ou brushing
RICIN ou CARAPATE
Carte d'identité : Le magicien des cheveux !
Petit nom : black castor oil ou huile de ricin noir (Carapate)
Nom scientifique : Ricinus communis.
Origine Géographique : Afrique orientale et Moyen-Orient.
Usages traditionnels
Les graines de Ricin fournissent une huile connue depuis l'Antiquité pour ses vertus cosmétiques et purgatives. L'acide ricinoléique contenu dans l'huile est un acide gras qui lui confère l'indice de viscosité le plus élevé du règne végétal.
Cette richesse en acide gras lui confère des propriétés particulièrement bénéfiques pour le soin des cheveux.
