Retour gratuit pendant 14 jours
Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes afin de garantir la bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon le territoire de destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay ou Relais Colis) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo Jrs ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay / Relais Colis Jrs ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 jours | 7.50 € | 2 à 3 jours | 4.50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours | 7.50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 jours | 7.50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 jours | 14.90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 jours | 8.90 € | ||
| Canada | 8 à 15 jours | 33.50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Le saviez-vous ? Cette huile de Bois d’Inde s’utilise aussi bien sur le corps (en massage) que sur les cheveux (cuir chevelu).
Massage délassant & effet chauffant
Le Bois d’Inde, le Girofle et le Piment fonctionnent en synergie pour procurer une sensation chauffante qui favorise un délassement profond. En massage localisé, cette huile aide à atténuer les courbatures, les tensions musculaires et l’inconfort des articulations, notamment après l’effort ou en fin de journée.
Cheveux & cuir chevelu
Appliquée sur le cuir chevelu, l’huile de Bois d’Inde aide à tonifier et à soutenir la pousse. Elle contribue aussi à réduire l’apparence des pellicules et à limiter la chute de cheveux.
Précautions
Ce produit contient de l’huile essentielle. À éviter pour les femmes enceintes et les nourrissons. Éviter le contact avec les yeux et les muqueuses. Faire un test dans le pli du coude avant la première utilisation.
Conservation
Conserver à l’abri de la lumière.
COMPOSITION
Huile de son de riz, huile essentielle de Bois d’Inde, clous de Girofle, piment.
Liste INCI
Oryza Sativa Bran Oil, Pimenta Racemosa Oil, Syzygium Aromaticum, Capsicum Annuum.
Normes & labels
- Origine de l’huile essentielle de Bois d’Inde : Martinique
- Produit fait main
- Producteur français – Made in France
- Sans eau
- Non testé sur les animaux
Corps – Chauffer quelques gouttes entre les mains, puis appliquer en massage sur les zones à détendre (nuque, épaules, dos, jambes…). Éviter le visage, les yeux et les muqueuses. Se laver les mains après application.
Cheveux – 2 à 3 fois par semaine, appliquer quelques gouttes sur le cuir chevelu puis masser_toggle doucement du bout des doigts 2 à 3 minutes. Laisser poser 20 à 30 minutes (ou en bain d’huile) puis faire un shampoing.
BOIS D'INDE
Carte d'identité : Le booster des cheveux !
Petit nom : Bay-run, piment Jamaïque.
Nom scientifique : Pimenta racemosa.
Origine Géographique : Nord de l'Amérique du Sud et Antilles.
Lieu de culture : Sous les tropiques.
Usages traditionnels
Ses feuilles renferment une huile essentielle odorante très utilisée en parfumerie et en cosmétologie. Le Bois d'Inde s'utilise traditionnellement aux Antilles pour lutter contre les maux de dents et les rhumatismes. Il est aussi reconnu pour stimuler la pousse des cheveux et lutter contre les douleurs et coups.
