Retour gratuit pendant 14 jours
Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes afin de garantir la bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon la destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay, Relais Colis ou Shop2Shop) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo jours ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay Relais Colis Shop2Shop jours ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 J | 7,50 € | 2 à 3 J | 4,50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 J | 7,50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 J | 7,50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 J | 14,90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 J | 8,90 € | ||
| Canada | 8 à 15 J | 33,50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Cette huile végétale d'Aloé Vera est obtenue par une macération à chaud, du gel contenu dans la plante , dans de l'huile. Riche en vitamines et nutriments, elle a un fini onctueux et non gras qui laisse la peau douce et soyeuse.
L'Aloé Vera ou Aloès est une formidable alliée de la peau qu'elle répare. Elle est réputée aider à lutter progressivement contre les taches brunes inesthétiques liées à l'âge notamment. Le gel de ses feuilles est recommandé pour diverses affections cutanées : plaies, brûlures, coupures, démangeaisons, eczéma et acné. Certaines recherches suggèrent que le gel d'Aloé Vera a des propriétés anti-psoriasis. Elle est utilisée dans le traitement de toutes les maladies cutanées superficielles car elle est un excellent anti-inflammatoire et accélère la cicatrisation des plaies.
En cosmétique, la plante se retrouve dans des ingrédients de produits anti-âge ou de lotions anti-acnéiques : crèmes pour le visage, huiles pour le corps. Il s'utilise après le soleil pour calmer les peaux ardentes après une exposition prolongée au soleil.
Composition
Gel d'Aloé Vera et huile de son de riz (enveloppe du grain)
Liste INCI
Oryza sativa seed oil, Aloe vera.
Normes et labels
Macérat huileux à chaud d'Aloé Vera de Guadeloupe.
Produit local
Produit fait main
Producteur français
Made in France
Adapté aux végans
Sans matières pétrochimiques
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Sans eau
Non testé sur les animaux
ALOE VERA
Carte d'identité : La plante réparatrice de la peau !
Petit nom : Aloès amer ou mazambron (Réunion), et alwè ou lalwè en créole (Antilles françaises).
Nom scientifique : Aloe barbadensis.
Origine Géographique : Bassin méditerranéen.
Lieu de culture : Milieu tropical et subtropical.
Usages traditionnels
Ses feuilles sont préconisées dans différentes affections dermatologiques : brûlures, coupures, prurit, eczéma, boutons. Elle est décrite comme une plante rafraichissante à utiliser en cas d'inflammation.
