Retour gratuit pendant 14 jours
Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes afin de garantir la bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon le territoire de destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay ou Relais Colis) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo Jrs ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay / Relais Colis Jrs ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 jours | 7.50 € | 2 à 3 jours | 4.50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours | 7.50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 jours | 7.50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 jours | 14.90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 jours | 8.90 € | ||
| Canada | 8 à 15 jours | 33.50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Ce coffret carré mesure 15 × 15 cm pour 5,5 cm de hauteur. Compact, élégant et facile à offrir, il renferme quatre soins au parfum envoûtant de Frangipanier, réalisés en Martinique.
1) La chantilly parfumée Karité & Coco - Frangipanier
Cette chantilly est un savoureux mélange fouetté de Beurre de Karité et d’huile de Coco. Hydratante et régénérante, elle apporte à la peau un confort immédiat, qu’elle soit desséchée par le froid en hiver ou échauffée par le soleil en été. Sa texture fondante laisse un parfum floral délicat, chaleureux et subtilement vanillé.
2) Le savon doux à l’eau de Frangipanier
Fabriqué à base de glycérine végétale naturelle, ce savon nettoie en douceur tout en parfumant la peau de notes fleuries et sucrées. Les fleurs de Frangipanier, emblèmes des Tropiques, libèrent une fragrance à la fois vanillée, poudrée et réconfortante.
3) Le gel douche floral
Enrichi en agents hydratants, ce gel douche nettoie délicatement la peau et transforme le rituel du bain en un véritable moment de détente. Sa senteur de Frangipanier offre une parenthèse sensorielle fraîche et relaxante sous la douche.
4) L'eau de toilette – Eau de Frangipanier
Cette eau de toilette associe la douceur de l’amande à la sensualité lumineuse des fleurs blanches de Frangipanier. Le fond, proche de la Fève de Tonka et de l’Ylang-Ylang, apporte rondeur, gourmandise et une touche ensoleillée typique des parfums tropicaux.
Composition Chantilly
Karité, huile de coco, parfum, protéine de riz (stabilisant naturel), vitamine E (le tocophérol, un conservateur naturel)
Contenant : packaging en plastique, PET de classe 1, 100% recyclable. Etiquettes certifiées Imprim'Vert.
Liste INCI : Butyrospermum parkii butter, cocos nucifera oil, parfum (limonene, geraniol, linalool, citronellol, butylphenyl methylpropional, citral), hydrolyzed rice protein, tocopherol.
Composition Savon
Glycérine, eau déminéralisée, tensio-actifs, conservateurs et parfum.
Liste INCI : Glycerin, aqua, sodium stereate, propylene glycol, sorbitol, sodium laurate, sodium laureth sulfate, sodium chloride, sodium lauryl sulfate, stearic acid, lauric acid, pentasodium pentetate, tetrasodium etidronate, parfum, linalool, benzyl saucylate, hexyl cinnamal, hydroxy citronellal, CI16035, phenoxyethanol, iodopropynyl, butycarbamate.
Composition gel douche
Eau, glycérine, parfum
Contenant : packaging en plastique, PET de classe 1, 100% recyclable. Etiquettes certifiées Imprim'Vert.
Liste INCI : Aqua, sodium coco-sulfate, cocamidopropyl betaine, glycerin, benzyl alcohol, sodium chloride, citric acid, sodium benzoate, potassium sorbate, parfum, limonene, coumarin, ci19140, ci18050, benzyl alcohol, dehydroacetic acid.
Composition de l'eau de toilette
Liste INCI : Alcohol denat., parfum, aqua, amyl cinnamal, anise alcohol, benzyl salicylate, benzyl benzoate, benzyl alcohol, citronellol,coumarin, farnesol, geraniol, hydroxycitronellal, isoeugenol, linalool, butylphenyl methyl propional
Normes et labels
La chantilly est fabriquée avec une petite machine (un robot pâtissier), comme une chantilly alimentaire.
Ces 4 produits ont les mêmes caractéristiques :
Produit local - Fabrication artisanale
Producteur français - Made in France
Sans silicones ni polymères
Non testé sur les animaux
Ce coffret est un cadeau idéal pour Noël, un anniversaire ou simplement pour faire plaisir. Chaque produit existe aussi en format individuel pour prolonger le plaisir. Si vous hésitez entre le coffret Frangipanier et le coffret Hibiscus :
- Le Frangipanier est plus floral et frais
- L’Hibiscus est plus gourmand et légèrement sucré
Dans tous les cas, les deux sont des incontournables de l’univers tropical TERRA Ô !
FRANGIPANIER
Carte d'identité : Le cadeau parfumé !
Petit nom : Tipanie (Polynésie française).
Nom scientifique : Plumeria.
Origine Géographique : Amérique du Sud tropicale et subtropicale.
Usages traditionnels
Son utilisation première est consacrée à son parfum enivrant. C’est un ingrédient précieux pour les produits de cosmétique et de bien-être.
Dans le langage des fleurs, le Frangipanier a une histoire riche de significations parmi lesquelles on retrouve : le charme, la grâce, le printemps, une nouvelle vie et la beauté.
Dans la tradition amérindienne, le Frangipanier est considéré comme un arbre de la révélation et faciliterait le contact avec son intuition.
