Retour gratuit pendant 14 jours
Livraison en France, Europe et Canada
GENERALITES
Les produits Terra Ô sont livrés en France métropolitaine et continentale, aux Antilles françaises, à la Réunion, dans certains pays d'Europe et au Canada. Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes pour garantir une bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation de commande
Toute commande passée avant 14h (heure locale de France métropolitaine ou de Guadeloupe selon les cas) est expédiée au plus tard le lendemain ouvré , sauf cas particuliers :
- Commandes passées le samedi, dimanche ou jour férié : expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes sont expédiées depuis deux lieux géographiques de manière à réduire les coûts et délais de livraison pour le consommateur final :
- Route départementale 1 - Chateau Barbanau - 13830 Roquefort la Bédoule
- Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Guadeloupe
Modes de livraison
Le Client peut choisir parmi plusieurs modes de livraison, selon son territoire d'origine :
- L'option Point relais active en France métropolitaine et continentale ainsi que dans certains pays d'Europe
- L'option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) pour la Guadeloupe, à l'adresse suivante : Chemin de Birloton – 97125 Bouillante - Tél. 06 51 70 15 30
FRAIS ET DELAIS
Délais et tarifs de livraison depuis la METROPOLE vers …
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Destination |
Délai indicatif COLISSIMO |
Tarif |
Délai indicatif POINT RELAIS |
Tarif |
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France (Métropole et Corse) * |
2 à 3 jours ouvrables |
7.40 € |
3 à 5 jours ouvrables |
5.50 €
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Allemagne, Belgique |
3 à 5 jours ouvrables |
14.90 € |
5 jours ouvrables |
4.80 € |
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Suisse |
3 à 5 jours ouvrables |
14,90 € |
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Réunion |
8 à 15 jours ouvrables |
8,90 € |
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Canada |
8 à 15 jours ouvrables |
33.50€ |
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*Livraison offerte à partir de 65€ d’achat
Délais et tarifs de Livraison depuis la GUADELOUPE vers …
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Destination |
Délai indicatif Colissimo |
Tarif |
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Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours ouvrables |
7,50 € |
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Guyane française* |
8 à 15 jours ouvrés |
7,50 € |
*Livraison offerte à partir de 65€ d’achat
Retours et échanges
Droit de rétractation – Garantie « Satisfait ou remboursé »
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez nous en informer par :
- Courrier : LPI Développement, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
- Courriel : bonjour@terra-o.fr
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre demande de rétractation.
Exemple de demande de rétractation :
Je soussigné(e) [Nom Prénom] vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [nom du produit]. Commande effectuée le [date] / reçue le [date] Nom du client : [Nom complet] Adresse : [Adresse complète] Téléphone : [Numéro de téléphone] Date et signature (si courrier papier)
Le produit devra être retourné, dans son emballage d'origine et en parfait état, à l'adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
Le retour doit se faire dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Important : Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (ex : soins, cosmétiques, maquillage). Ces produits seront retournés à l'expéditeur, sans remboursement possible.
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir vous sera proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de retour total de la commande.
- Frais de retour : à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Ventes à domicile (réunions)
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables .
En revanche, un échange est possible dans un délai de 14 jours contre un produit d'une valeur égale ou supérieure, ou un avoir valable 1 an.
Le Beurre de Cacao, particulièrement nourrissant et hydratant, est le produit chouchou des personnes à la peau sèche, voire très sèche. Il a des propriétés anti-oxydantes, apaisantes, nourrissantes et régénérantes. Le beurre de Cacao est riche en vitamines (A, B, C et E) et en minéraux (magnésium, calcium, fer …).
Il contient des antioxydants qui revitalisent la peau et assurent sa bonne élasticité. Ces antioxydants permettent une restructuration de l’épiderme, facilitent la production de collagène et raffermissent la peau.
Parce qu’il combat les radicaux libres, le beurre de Cacao aide à lutter contre le vieillissement de la peau et lui donne de l’éclat. Tout comme l’huile de macadamia, il apaise les irritations. Composé d’acides gras, il hydrate la peau en profondeur et soulage certaines lésions cutanées comme le psoriasis, l’eczéma ou les irritations.
N’hésitez pas à en appliquer également sur vos cicatrices. Sachez que l’huile de macadamia également présente dans ce beurre est connue pour propriétés réparatrices. Elle atténue vergetures et cicatrices.
Ce beurre n'est pas alimentaire et ne doit pas être ingéré !
Composition
Beurre de cacao et huile de macadamia.
Le beurre de cacao étant d’une nature difficile à travailler, une huile précieuse de macadamia a été ajoutée, pour une utilisation plus confortable et une application plus fondante. Ainsi vous profitez des bienfaits de l'huile et du beurre dans un seul et même produit.
Contenant : packaging en plastique, PET de classe 1, 100% recyclable. Etiquettes certifiées Imprim'Vert.
Liste INCI
Theobroma caca seed butter, macadamia ternifolia seed oil.
Normes et labels
Ce beurre est obtenu par pression à froid des fèves de cacao.
Produit local
Producteur français
Made in France
Adapté aux végans
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Sans eau
Non testé sur les animaux
Pour une peau bien hydratée, appliquez le beurre de Cacao matin et soir. N’oubliez pas les mains, les pieds et les coudes. Le beurre de Cacao peut également s’utiliser pour masser le corps.
Astuce : Appliquez sur toute la totalité de votre chevelure. Laissez reposer pendant quelques minutes. Pour que le produit puisse bien pénétrer dans les racines des cheveux, il suffit de recouvrir votre chevelure avec une serviette chaude ou de l'envelopper dans de la cellophane. Ensuite rincez abondamment. Vous pouvez répéter cette astuce beauté une fois par semaine !
CACAO
Carte d'identité : La fève hyper nourrissante !
Petit nom : Criollo qui signifie "créole" en espagnol. Cocoa.
Nom scientifique : Theobroma cacao.
Origine Géographique : Mexique équatorial. Plus largement Amérique centrale et Amérique du Sud.
Lieu de culture : Sous les tropiques.
Usages traditionnels
Aliment de consommation, remarquable pour lutter contre l'asthénie.
Nourrissant comme le beurre de karité, le beurre de cacao est plus riche en phytostérols et en polyphénols. Les phytostérols aident la peau à cicatriser et à se réparer. Les polyphénols sont de puissants antioxydants qui agissent contre les radicaux libres et ralentissent le vieillissement cutané.
