Livraison en France, Europe et Canada
Les produits Terra Ô sont livrés en France métropolitaine et continentale, aux Antilles françaises, à la Réunion, dans certains pays d'Europe et au Canada.
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes pour garantir une bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation de commande
Toute commande passée avant 14h (heure locale de France métropolitaine ou de Guadeloupe selon les cas) est expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi. Cas particuliers, les commandes passées le samedi, dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes sont expédiées depuis deux lieux géographiques de manière à réduire les coûts et les délais de livraison pour le consommateur final :
- Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort la Bédoule - France
- Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Guadeloupe
Modes de livraison
Le Client peut choisir parmi plusieurs modes de livraison, selon son territoire d'origine :
L'option Point relais est active en France métropolitaine et continentale.
L'option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) est disponible pour :
- la Guadeloupe, à l'adresse suivante : Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Tél. 06 51 70 15 30
- la France métropolitaine à l'adresse suivante : Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule - Tél. 06 51 70 15 30
Frais et délais de livraison
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Destination |
Délai DOMICILE Colissimo Jrs ouvrables |
Tarif |
Délai POINT RELAIS Mondial relay ou Relais colis Jrs ouvrables |
Tarif |
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France (Métropole et Corse) * |
2 à 3 jours |
7.50 € |
2 à 3 jours |
4.50 €
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Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours |
7,50 € |
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Guyane française* |
8 à 15 jours |
7,50 € |
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Allemagne, Belgique, Suisse |
3 à 5 jours |
14.90 € |
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Réunion |
8 à 15 jours |
8,90 € |
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Canada |
8 à 15 jours |
33.50€ |
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*Livraison offerte à partir de 65€ d’achat
Garantie "Satisfait ou remboursé" et droit de rétractation
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez nous en informer par :
- Courrier : LPI Développement, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
- Courriel : bonjour@terra-o.fr
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre demande de rétractation.
Exemple de demande de rétractation :
Je soussigné(e) [Nom Prénom] vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [nom du produit]. Commande effectuée le [date] / reçue le [date] Nom du client : [Nom complet] Adresse : [Adresse complète] Téléphone : [Numéro de téléphone] Date et signature (si courrier papier)
Le produit devra être retourné, dans son emballage d'origine et en parfait état, à l'adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
Le retour doit se faire dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Important : Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (ex : soins, cosmétiques, maquillage). Ces produits seront retournés à l'expéditeur, sans remboursement possible.
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir vous sera proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de retour total de la commande.
- Frais de retour : à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 7 jours maximum à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Ventes à domicile (réunions)
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
En revanche, un échange est possible dans un délai de 14 jours contre un produit d'une valeur égale ou supérieure, ou un avoir valable 1 an.
Ce coffret carré de 15 × 15 cm pour 5,5 cm de hauteur renferme quatre soins parfumés à l’Hibiscus, élaborés en Martinique par un artisan parfumeur. Floral, gourmand et délicatement exotique, ce rituel évoque les jardins tropicaux et la douceur des fleurs carminées.
Chantilly corps Karité & Coco – Hibiscus
Une chantilly fouettée à base de Beurre de Karité et d’huile de Coco, au parfum floral et légèrement sucré.
Hydratante et régénérante, elle apporte un réconfort immédiat à la peau : en hiver, lorsque le froid la dessèche,
comme en été après une exposition au soleil. Sa texture fondante laisse un voile parfumé aux nuances tropicales.
Gel douche Pétales d’Hibiscus
Enrichi en agents hydratants, ce gel douche nettoie la peau en douceur.
Son parfum fleuri et gourmand transforme le moment de la douche en une parenthèse relaxante,
aux accents de vacances sous les tropiques.
Savon Pétales d’Hibiscus
Fabriqué à base de glycérine végétale naturelle, ce savon libère des effluves exotiques et délicatement sucrées.
Il laisse la peau fraîche, douce, subtilement parfumée.
Eau de toilette – Pétales d’Hibiscus
Une ode à la fleur d’Hibiscus, précieuse et lumineuse.
Cette eau de toilette dévoile une harmonie florale où les facettes vibrantes du Jasmin,
de la Rose et de l’Ylang-Ylang se mêlent pour créer un parfum chaleureux, solaire et intensément tropical.
Composition Chantilly
Karité, huile de coco, parfum, protéine de riz (stabilisant naturel), vitamine E (le tocophérol, un conservateur naturel)
Contenant : packaging en plastique, PET de classe 1, 100% recyclable. Etiquettes certifiées Imprim'Vert.
Liste INCI : Butyrospermum parkii butter, cocos nucifera oil, parfum (citronellol, hydroxycitronellal, geraniol, linalool, alpha-isomethyl ionone, limonene, benzyl benzoate), hydrolyzed rice protein, tocopherol.
Composition Savon
Glycérine, eau déminéralisée, tensio-actifs, conservateurs et parfum.
Liste INCI : Glycerin, aqua, sodium stereate, propylene glycol, sorbitol, sodium laurate, sodium laureth sulfate, sodium chloride, sodium lauryl sulfate, stearic acid, lauric acid, pentasodium pentetate, tetrasodium etidronate, parfum, linalool, benzyl saucylate, hexyl cinnamal, hydroxy citronellal, CI16035, phenoxyethanol, iodopropynyl, butycarbamate.
Composition Gel douche
Eau, glycérine, parfum
Contenant : packaging en plastique, PET de classe 1, 100% recyclable. Etiquettes certifiées Imprim'Vert.
Liste INCI : Aqua, sodium coco-sulfate, cocamidopropyl betaine, glycerin, benzyl alcohol, sodium chloride, citric acid, sodium benzoate, potassium sorbate, parfum (linalool, benzyl salicylate, hexylcinnamal, hydroxycitronellal, CI16035, phenoxyethanol, iodopropynyl butylcarbamate.
Composition Eau de toilette
Liste INCI : alcohol denat., parfum, aqua, alpha-isomethyl ionone, hexyl cinnamal, benzyl salicylate, benzyl benzoate, benzyl alcohol, citral, citronellol, coumarin, limonene, geraniol, hydroxyisohexyl 3-cyclohexene carboxaldehyde, hydroxycitronellal, linalool, butylphenyl methyl propional.
Normes et labels
La chantilly est fabriquée avec une petite machine (un robot pâtissier), comme une chantilly alimentaire.
Les quatre produits du coffret Hibiscus sont fabriqués en petite série, avec une exigence artisanale forte et des ingrédients sélectionnés pour leur qualité.
Tous partagent les mêmes engagements :
fabrication française – production locale – sans silicones ni polymères – sans eau – non testés sur les animaux.
Ce coffret est une magnifique idée cadeau pour un anniversaire ou pour les fêtes. Chaque produit existe également en format individuel pour prolonger le plaisir.
Vous hésitez entre les coffrets Hibiscus et Frangipanier ? L’Hibiscus est plus gourmand et légèrement sucré, tandis que le Frangipanier est plus floral, frais et poudré. Deux univers complémentaires, sans fausse note : quand on aime l’un, on aime souvent l’autre !
HIBISCUS
Carte d'identité : Le charme des tropiques, symbole de féminité !
Petit nom : Rose de Chine, mauve rose, plante noire.
Nom scientifique : Hibiscus syriacus.
Origine Géographique : Égypte et Asie du Sud-Est.
Usages traditionnels
Grâce à sa palette d’odeurs, l’Hibiscus se mélange à toutes les familles olfactives de parfums. On le retrouve cependant le plus souvent dans des essences orientales. L'Hibiscus est la fleur de l'amour. A Tahiti, cette fleur est portée par les jeunes femmes pour faire passer des messages. Dans le langage des fleurs, l'Hibiscus a pour première signification l'expression d'un désir sexuel hardent.



