Retour gratuit pendant 14 jours
Livraison en France, Europe et Canada
Les produits Terra Ô sont livrés en France métropolitaine et continentale, aux Antilles françaises, à la Réunion, dans certains pays d'Europe et au Canada.
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes pour garantir une bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation de commande
Toute commande passée avant 14h (heure locale de France métropolitaine ou de Guadeloupe selon les cas) est expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi. Cas particuliers, les commandes passées le samedi, dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes sont expédiées depuis deux lieux géographiques de manière à réduire les coûts et les délais de livraison pour le consommateur final :
- Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort la Bédoule - France
- Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Guadeloupe
Modes de livraison
Le Client peut choisir parmi plusieurs modes de livraison, selon son territoire d'origine :
L'option Point relais est active en France métropolitaine et continentale.
L'option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) est disponible pour :
- la Guadeloupe, à l'adresse suivante : Chemin de Birloton - 97125 Bouillante - Tél. 06 51 70 15 30
- la France métropolitaine à l'adresse suivante : Route départementale 1 - Domaine Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule - Tél. 06 51 70 15 30
Frais et délais de livraison
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Destination |
Délai DOMICILE Colissimo Jours ouvrables |
Tarif |
Délai POINT RELAIS Mondial relay Jours ouvrables |
Tarif |
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France (Métropole et Corse) * |
2 à 3 jours |
7.50 € |
2 à 3 jours |
4.80 €
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Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours |
7,50 € |
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Guyane française* |
8 à 15 jours |
7,50 € |
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Allemagne, Belgique, Suisse |
3 à 5 jours |
14.90 € |
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Réunion |
8 à 15 jours |
8,90 € |
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Canada |
8 à 15 jours |
33.50€ |
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*Livraison offerte à partir de 65€ d’achat
Garantie "Satisfait ou remboursé" et droit de rétractation
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez nous en informer par :
- Courrier : LPI Développement, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
- Courriel : bonjour@terra-o.fr
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre demande de rétractation.
Exemple de demande de rétractation :
Je soussigné(e) [Nom Prénom] vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [nom du produit]. Commande effectuée le [date] / reçue le [date] Nom du client : [Nom complet] Adresse : [Adresse complète] Téléphone : [Numéro de téléphone] Date et signature (si courrier papier)
Le produit devra être retourné, dans son emballage d'origine et en parfait état, à l'adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients, Route départementale 1, Chateau Barbanau - 13830 Roquefort-la-Bédoule
Le retour doit se faire dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Important : Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (ex : soins, cosmétiques, maquillage). Ces produits seront retournés à l'expéditeur, sans remboursement possible.
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir vous sera proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de retour total de la commande.
- Frais de retour : à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 7 jours maximum à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Ventes à domicile (réunions)
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
En revanche, un échange est possible dans un délai de 14 jours contre un produit d'une valeur égale ou supérieure, ou un avoir valable 1 an.
Cette huile de massage agit avec efficacité sur les maux physiques et sur les tensions émotionnelles. Les bienfaits olfactifs de Serena agissent directement sur vos émotions et votre bien-être.
Composition
Contient 2 huiles essentielles BIO.
Huile d'olive Bio, Huile d'amande douce Bio, huile essentielle de petit-grain clémentinier Bio, huile essentielle de myrte vert Bio, vitamine E.
Contenant : Flacon en verre brun avec bouchon réducteur. Entièrement recyclable.
Liste INCI
Olea europea fruit oil*, prunus amygdalus dulcis oil*, citrus reticula blanco ver. clementina oil*, myrtus communis leaf oil*, tocopherol (mixed), helianthus annuus seed oil, citral**, citronellol**, limonene**, eugenol**, geraniol**, linalool**
* BIO - ingrédient issu de l'agriculture biologique
** Composant naturellement présent dans l’huile essentielle
Normes et labels
Le label Slow Cosmétique vous garantit un produit naturel et sain, exempt de composés polémiques pour la santé et l’environnement. Il récompense des artisans engagés pour une beauté écologique, saine et raisonnable.
Origine plante : le Petit-grain clémentinier et le Myrte vert sont 100% corses, récoltés et conditionnés localement. 100% d’ingrédients d’origine naturelle, 99,5% des ingrédients issus de l’agriculture biologique.
Produit local
Produit fait main
Producteur français
Made in France
Cueillette manuelle
Adapté aux végans
Adapté aux peaux réactives
Sans matières pétrochimiques
Sans colorants synthétiques
Sans silicones ni polymères
Sans eau
Non testé sur les animaux
Cette huile de massage est réservée aux adultes car elle contient des huiles essentielles.
En rituel anti-stress sur les points énergétiques :
Versez une petite noisette de votre huile détente dans vos mains et chauffez.
Massez ou faîtes-vous masser ces parties de votre corps : la colonne vertébrale, le plexus solaire et la plante des pieds. Vous pouvez l’utiliser en point de massage sur les poignets.
En auto-massage :
10 minutes suffisent pour obtenir un lâcher-prise efficace.
Versez une noisette de votre huile détente dans vos mains et chauffez. Massez de la nuque jusqu'au bas de votre épaule en passant par l'omoplate.
En duo :
Massez les jambes, les bras, le ventre, le dos, les pieds.
Bien chauffez vos mains avec l'huile avant de masser votre partenaire.
Astuce
En complément, en cas de stress, respirez de l'huile essentielle de Myrte vert corse.
MYRTE
Carte d'identité : L'atout tonique cutané !
Petit nom : Nerte ou Herbe du Lagui.
Nom scientifique : Myrtus.
Origine Géographique : Bassin méditerranéen.
Lieu de culture : Bassin méditerranéen.
Usages traditionnels
Riche en tanins, le Myrte est employé dans la pharmacopée traditionnelle pour ses vertus toniques et stimulantes. Il est également utilisé pour soigner les diarrhées et les troubles gastriques. L'hydrolat de Myrte vert est réputé pour ses vertus astringentes, toniques et purifiantes. Il possède un pouvoir tenseur et anti-rides sur les peaux ternes et dévitalisées. Son huile essentielle est parfaite pour réduire la production de mucus, prévenir les infections respiratoires. Elle est particulièrement expectorante.
