Retour gratuit pendant 14 jours
Zones de livraison
Les produits Terra Ô sont livrés :
- en France métropolitaine
- aux Antilles françaises
- à La Réunion
- dans certains pays d’Europe
- au Canada
Il appartient au Client de fournir toutes les informations nécessaires et exactes afin de garantir la bonne livraison de sa commande.
Délai de préparation des commandes
Toute commande passée avant 14h (heure locale de Guadeloupe ou de France métropolitaine selon les cas) est généralement expédiée le lendemain ouvré, ou au plus tard le surlendemain, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Départ des commandes
Les commandes peuvent être expédiées depuis deux lieux géographiques afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison :
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Modes de livraison
Selon le territoire de destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison à domicile (Colissimo)
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay ou Relais Colis) en France métropolitaine
Une option Click & Collect (sur rendez-vous uniquement) peut également être proposée :
-
Guadeloupe
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Téléphone : 06 51 70 15 30 -
France métropolitaine
Route départementale 1
Château Barbanau
13830 Roquefort-la-Bédoule
Téléphone : 06 51 70 15 30
Frais et délais indicatifs de livraison
| Destination | Délai DOMICILE Colissimo Jrs ouvrables |
Tarif | Délai POINT RELAIS Mondial Relay / Relais Colis Jrs ouvrables |
Tarif |
|---|---|---|---|---|
| France (Métropole et Corse)* | 2 à 3 jours | 7.50 € | 2 à 3 jours | 4.50 € |
|
Guadeloupe* Martinique* Saint-Barthélemy* Saint-Martin* |
2 à 3 jours | 7.50 € | ||
| Guyane française* | 8 à 15 jours | 7.50 € | ||
| Allemagne, Belgique, Suisse | 3 à 5 jours | 14.90 € | ||
| Réunion | 8 à 15 jours | 8.90 € | ||
| Canada | 8 à 15 jours | 33.50 € |
* Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez nous en informer par courriel : bonjour@terra-o.fr
ou par courrier :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Retour du produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Terra Ô – Service Clients
3 rue des Iris
97125 Bouillante
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après notification de la rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, soins).
Remboursement ou échange
- Produit échangé : un échange ou un avoir peut être proposé.
- Produit retourné : les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
- Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
Ventes à domicile
Les produits achetés lors de ventes en réunion à domicile avec la participation de Terra Ô ne sont pas remboursables.
Un échange reste possible dans un délai de 14 jours contre un produit d’une valeur égale ou supérieure ou sous forme d’un avoir valable pendant 1 an.
Ce coffret est présenté dans une élégante boîte vernie noire, réutilisable, pensée pour sublimer l’expérience sensorielle des soins à l’Hibiscus.
Huile sèche Hibiscus & Macadamia
Une huile légère composée d’un macérat de Macadamia et de fleurs d’Hibiscus, reconnue pour ses propriétés nourrissantes et réparatrices. Elle dépose sur la peau un voile parfumé, délicat et tropical.
Savon Pétales d’Hibiscus
Un savon doux à base de glycérine végétale naturelle, qui nettoie sans agresser et enveloppe la peau d’une senteur florale et gourmande. Un petit plaisir des îles pour le quotidien.
Huile sèche – composition
95 % d’ingrédients naturels.
Macérat d’Huile de Macadamia et de fleurs d’Hibiscus. Packaging en verre – Étiquettes Imprim’Vert.
Liste INCI : Macadamia integrifolia seed oil, parfum, citronellal, hydroxycitronellal, geraniol, linalool, alphaisomethyl lonone, limonene, benzyl benzoate, benzyl salicylate, citral, benzyl alcohol, famesol, isoeugenol, eugenol.
Composition Savon
Glycérine, eau déminéralisée, tensio-actifs, conservateurs et parfum.
Liste INCI : Glycerin, aqua, sodium stereate, propylene glycol, sorbitol, sodium laurate, sodium laureth sulfate, sodium chloride, sodium lauryl sulfate, stearic acid, lauric acid, pentasodium pentetate, tetrasodium etidronate, parfum, linalool, benzyl saucylate, hexyl cinnamal, hydroxy citronellal, CI16035, phenoxyethanol, iodopropynyl, butycarbamate.
Normes et labels
Ces 2 produits ont les mêmes caractéristiques :
Produit local
Producteur français - Made in France
Sans silicones ni polymères
Non testé sur les animaux
Un coffret parfait pour offrir du rêve tropical à Noël ou pour se faire plaisir avec une routine simple et parfumée. Le duo Hibiscus séduit par sa douceur, son parfum addictif et son esprit voyageur.
- L’huile sèche nourrit la peau et la laisse légèrement satinée, sans toucher gras, tandis que le savon nettoie en douceur en déposant un sillage floral gourmand.
Pour mieux choisir entre nos coffrets Hibiscus :
• Le Duo Fleur d’Hibiscus → rituel court, minimaliste et parfumé.
• Le Coffret Senteur d’Hibiscus (4 créations) → rituel complet (gel douche, chantilly, savon, eau de toilette).
La boîte cadeau vernie se ferme par un système aimanté, idéale pour offrir.
HIBISCUS
Carte d'identité : Le charme des tropiques, symbole de féminité !
Petit nom : Rose de Chine, mauve rose, plante noire.
Nom scientifique : Hibiscus syriacus.
Origine Géographique : Égypte et Asie du Sud-Est.
Usages traditionnels
Grâce à sa palette d’odeurs, l’Hibiscus se mélange à toutes les familles olfactives de parfums. On le retrouve cependant le plus souvent dans des essences orientales. L'Hibiscus est la fleur de l'amour. A Tahiti, cette fleur est portée par les jeunes femmes pour faire passer des messages. Dans le langage des fleurs, l'Hibiscus a pour première signification l'expression d'un désir sexuel hardent.
